8月17日，武漢市水務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“武水集團(tuán)”）向武漢鋼鐵有限公司、武商集團(tuán)股份有限公司、中百控股集團(tuán)股份有限公司、長江存儲科技有限責(zé)任公司、東風(fēng)本田汽車有限公司、中國長江三峽集團(tuán)有限公司、長飛光纖光纜股份有限公司等10家重要客戶問計問策，通過“獲得用水”營商環(huán)境服務(wù)座談會的形式，掌握情況、聽取意見、發(fā)現(xiàn)問題，以自我革新、自我加壓的姿態(tài)，主動謀劃供水服務(wù)新的發(fā)展理念。
服務(wù)座談會現(xiàn)場
武水集團(tuán)副總經(jīng)理姚正在座談會致辭中，以城市供水和水質(zhì)安全、“獲得用水”營商環(huán)境、便企利民服務(wù)舉措、社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展智慧服務(wù)為重點(diǎn)，全面介紹了供水服務(wù)舉措。營業(yè)管理部負(fù)責(zé)人錢進(jìn)向與會用戶匯報了“獲得用水”營商環(huán)境服務(wù)舉措，并通過供水服務(wù)首席代表與重要大客戶服務(wù)“結(jié)對子”的方式，增進(jìn)了座談和交流活動的親切感。
姚正會上致辭
座談會上，與會代表們依次發(fā)言?！拔覀冊诠ぷ髦信c武水集團(tuán)積累了深厚的感情，我感受到用戶的需求就可以調(diào)集整個武水集團(tuán)的資源，你們的服務(wù)體現(xiàn)了安全、方便、快捷、易得的現(xiàn)代化服務(wù)理念”武商集團(tuán)股份有限公司代表在發(fā)言中，對武水集團(tuán)全方位的服務(wù)舉措印象深刻；東風(fēng)本田汽車有限公司代表在翻閱為他們量身定制的《重要大客戶供水保障方案》中發(fā)現(xiàn)已更新到了最新的人員變化，對貼近用戶服務(wù)的實(shí)效性和細(xì)心感到欽佩；中百控股集團(tuán)股份有限公司代表熱忱邀請武水集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，到他們位于江夏的產(chǎn)業(yè)園區(qū)去參觀，提出了拓展國企資源、深化合作空間、共同謀劃多元化發(fā)展的倡議。
走訪供水服務(wù)重點(diǎn)客戶
在肯定武水集團(tuán)供水服務(wù)工作的同時，代表們還就供水管道更新、老產(chǎn)業(yè)園漏損治理、遠(yuǎn)城區(qū)水壓偏低等個性化問題提出了意見和建議。
各代表依次發(fā)言
武漢市城投集團(tuán)公司黨委委員、副總經(jīng)理，武水集團(tuán)黨委書記、董事長黃思，在認(rèn)真聽取用戶代表的發(fā)言后作了總結(jié)講話。他向長期以來給予武水集團(tuán)大力支持的重要客戶和參加座談會的代表們表示衷心的感謝。他表示，武水集團(tuán)要與為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生保障作出重要貢獻(xiàn)的大企業(yè)、大用戶進(jìn)一步深化工作聯(lián)系，創(chuàng)建“一企一策”的綠色服務(wù)通道；武水集團(tuán)各服務(wù)單位要針對座談會提出的問題主動作為，貼近服務(wù)，對重要用戶多關(guān)心、多問候，要有微信、有電話，做到“遇事跟我說，辦事您放心”。
黃思總結(jié)發(fā)言
他還認(rèn)為，在全面貫徹新發(fā)展理念的時代背景下，武水集團(tuán)要以聞過則喜的服務(wù)意識，設(shè)身處地地參與大用戶的生產(chǎn)經(jīng)營中去，協(xié)助他們減少管理成本、節(jié)約人工成本、共建節(jié)水型企業(yè)、提供增值服務(wù)，不折不扣地落實(shí)好以控制成本為核心，全力打造全國營商環(huán)境新高地的重大決策部署。
武水集團(tuán)有關(guān)部門、各轄區(qū)供水公司負(fù)責(zé)人、營業(yè)所負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理參加了座談會。（來源：武水集團(tuán) 通訊員徐真）
