“過去辦理業(yè)務(wù)需要多次跑腿、多頭聯(lián)系，來回看現(xiàn)場(chǎng)，沒想到現(xiàn)在竟然還有‘服務(wù)套餐’，能‘組團(tuán)上門’，一次搞定！”8月17日，湖北省武漢維安冷鏈物流有限公司負(fù)責(zé)人管先生對(duì)武漢市東西湖區(qū)“水電氣訊”聯(lián)辦服務(wù)贊不絕口。
當(dāng)天，武漢市東西湖自來水公司、武漢市天然氣有限公司、國(guó)網(wǎng)武漢市東西湖區(qū)供電公司、中國(guó)電信武漢東西湖分公司工作人員一起來到了武漢維安冷鏈物流有限公司，“組團(tuán)”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公。通過聯(lián)合踏勘，四家單位共同協(xié)商線路走向、合理規(guī)劃設(shè)施布置與接入相關(guān)事宜。
勘查現(xiàn)場(chǎng)
“僅勘查一次，四家單位就完成了‘水電氣訊’報(bào)裝的一系列前期事務(wù)辦理?！睋?jù)武漢市東西湖自來水公司客服中心負(fù)責(zé)人陳琳介紹，近年來，該公司堅(jiān)持以企業(yè)用戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)提升營(yíng)商環(huán)境，在“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”“一事聯(lián)辦”“全市通辦”方面下功夫，積極協(xié)調(diào)部門聯(lián)動(dòng)，打破行業(yè)壁壘，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，前期已實(shí)現(xiàn)了“水電氣”聯(lián)辦，而此次“水電氣訊”聯(lián)辦為東西湖區(qū)首例。
同時(shí)，在東西湖區(qū)政務(wù)中心設(shè)立的綜合報(bào)裝窗口，可按照用戶需求，共性材料僅需提供一次，即可辦理業(yè)務(wù)。相關(guān)單位同步受理后，將與用戶對(duì)接約定時(shí)間，到場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)合踏勘，避免用戶多頭申報(bào)，重復(fù)跑腿，大大縮短了辦理的時(shí)間，節(jié)省了因在不同部門分別報(bào)裝、施工帶來的多次土建費(fèi)用，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
武漢市東西湖自來水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，相關(guān)單位將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)“一事聯(lián)辦”工作，進(jìn)一步豐富內(nèi)容、優(yōu)化流程、提升效率，最大限度滿足企業(yè)需求，擦亮東西湖區(qū)打造高質(zhì)量營(yíng)商環(huán)境的服務(wù)品牌。（來源：武漢市東西湖自來水公司 通訊員劉文婷）
