經(jīng)好友推薦，為支持其工作，家住宜昌的陳先生于2018年3月投保了《富德生命康健無(wú)憂(yōu)A款重大疾病保險(xiǎn)》、《富德生命附加意外門(mén)急診醫(yī)療保險(xiǎn)》、《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）》、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》。但對(duì)于保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)的意義何在，真的出險(xiǎn)能否順利理賠嗎，陳先生始終將信將疑。
2021年1月31日，陳先生因心悸、胸悶入院檢查，經(jīng)確診為陣發(fā)性室上性心動(dòng)過(guò)速，遂住院進(jìn)行治療。住院后，朋友來(lái)探望他并告知其是可以申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠的。陳先生抱著試一試的態(tài)度，拔打了富德生命人壽宜昌中支的理賠電話(huà)。理賠員接到電話(huà)后，對(duì)客戶(hù)表示了關(guān)心及慰問(wèn)，非常熱情地解答了客戶(hù)的疑問(wèn)，并詳細(xì)告知其理賠流程。
陳先生出院后按照理賠人員的提示，交齊了所有的理賠資料，2021年2月19日，他就收到了理賠款6480元。陳先生一顆懸著的心終于放下來(lái)了，也對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)。
病魔無(wú)情，富德有愛(ài)。富德生命人壽宜昌中支時(shí)刻秉承“富及民眾 德行天下”的經(jīng)營(yíng)理念，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用熱情、周道、專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信的服務(wù)，以人性化的特點(diǎn)，充分體現(xiàn)出公司“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，用心守護(hù)著每一個(gè)生命的家人。
