
作為一家之主的劉先生,對(duì)家庭有著高度的責(zé)任感,也具備良好的保險(xiǎn)意識(shí)。2018年1月3日,劉先生在朋友的推薦下,經(jīng)過多方比較,在富德生命人壽投保了《富德生命長盈三號(hào)兩全保險(xiǎn)(萬能型)》保險(xiǎn)產(chǎn)品。
2020年12月3日,劉先生不幸因肝癌晚期在家中身故。12月中旬,富德生命人壽接到了劉先生家人的報(bào)案電話,理賠人員表示了真誠的慰問,并告知理賠所需資料。
2021年2月初,劉先生的家人向我司提出了理賠申請,公司在接到客戶申請后,經(jīng)審核屬于我司理賠范疇,根據(jù)合同條款約定,當(dāng)日即賠付其身故保險(xiǎn)金10.97萬元。
僅僅1天就拿到了理賠款,劉先生的家人對(duì)于公司這么迅速的理賠速度表示意外,連連說道:“像這樣只用1天時(shí)間就把理賠金送到客戶手里的保險(xiǎn)公司我還是第一次見到,而且是親身感受,你們是我見過賠付最快的公司,我一定會(huì)告訴身邊所有人,富德生命人壽是最好的公司”。
當(dāng)前理賠服務(wù)已成為衡量保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也是保險(xiǎn)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要落腳點(diǎn)。富德生命人壽宜昌中支將持續(xù)推行“1234”特色理賠服務(wù),積極踐行社會(huì)責(zé)任,彰顯生命人壽人性化關(guān)愛服務(wù)!