家住鐘祥市柴湖鎮(zhèn)某村的肖女士雖為一普通農(nóng)村家庭婦女，但她的思想觀念卻較為超前，對(duì)未來(lái)家庭風(fēng)險(xiǎn)有一定的擔(dān)憂，通過(guò)朋友的講解她明白了保險(xiǎn)保障對(duì)于整個(gè)家庭的重要作用。于是從2018年起通過(guò)朋友的推薦相繼為自己及家人向富德生命人壽鐘祥營(yíng)服投保了重疾保險(xiǎn)、小病醫(yī)療、日補(bǔ)貼及百萬(wàn)醫(yī)療等保險(xiǎn)保障。
2020年6月1日，肖女士因“異常子宮出血，子宮腺肌瘤、中度貧血”等疾病，入鐘祥市人民醫(yī)院住院治療。在住院期間肖女士聯(lián)系了代理人，在代理人的細(xì)心溝通和輔助下，肖女士家人完成了報(bào)案及理賠資料的收集工作。
7月1日，病愈后的肖女士將理賠資料遞交至富德生命人壽鐘祥營(yíng)服，后被轉(zhuǎn)至荊門中支理賠室。工作人員檢查完資料，隨即進(jìn)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)總、分公司審核于次日結(jié)案，按《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》條款約定，給付住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金2506.14元，按《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）》條款約定，給付每日補(bǔ)貼保險(xiǎn)金720元。
收到理賠款的肖女士致電除了表達(dá)了謝意也同時(shí)感慨道：“此次住院得到了如此快速熱情的理賠服務(wù)，看來(lái)富德生命人壽是人性化、專業(yè)化的公司，我當(dāng)初的選擇的確沒(méi)有錯(cuò)?！?/span>
