本網(wǎng)訊（通訊員 曾悅）當(dāng)前，我國疫情防控形勢持續(xù)向好，但境外疫情仍在蔓延，輸入風(fēng)險大幅增加，防控任務(wù)依然艱巨繁重。鼎和保險公司深入貫徹落實中央各項決策部署，堅持兩手抓、兩手硬，通過開發(fā)專屬保險產(chǎn)品、助力小微企業(yè)發(fā)展、設(shè)立承保理賠服務(wù)綠色通道等多措并舉，在常態(tài)化疫情防控中進(jìn)一步做好金融服務(wù)。
“越是危機(jī)關(guān)鍵時刻，越要迎難而上。在疫情防控特殊時期，鼎和保險更要以實際行動履行社會責(zé)任，進(jìn)一步發(fā)揮經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定器、社會助推器的作用?！苯刂?月16日，鼎和保險推出的“復(fù)工無憂保”產(chǎn)品保費(fèi)規(guī)模突破百萬，幫助73家企業(yè)平穩(wěn)渡過疫情、安心復(fù)工復(fù)產(chǎn)。該產(chǎn)品已惠及電力建設(shè)、酒店、貿(mào)易、物流、餐飲等多個行業(yè)，主要集中在疫情形勢較為嚴(yán)重的湖北、廣東及上海等地，切實為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)員工解決疫情期間的復(fù)工難題。
繼“復(fù)工無憂?！碑a(chǎn)品之后，鼎和保險還成功注冊安全生產(chǎn)責(zé)任險附加法定傳染病責(zé)任保險條款，進(jìn)一步擴(kuò)大安全生產(chǎn)責(zé)任險保障范圍，將新冠肺炎等國家法定傳染病納入保障，為企業(yè)減負(fù)增能，提升企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)信心和決心。
疫情期間，鼎和保險積極響應(yīng)政府號召，發(fā)揮自身業(yè)務(wù)及技術(shù)優(yōu)勢，通過中止、延長保險期等，免費(fèi)擴(kuò)展保險責(zé)任等方式幫助企業(yè)渡過難關(guān)。截至目前，已為74家企業(yè)客戶辦理車險停駛業(yè)務(wù)3095筆，對由于疫情導(dǎo)致停工的342家企業(yè)所涉及的安全責(zé)任險、承運(yùn)人責(zé)任險、建工雇主責(zé)任險、建工意外險、團(tuán)意險等多類險種免費(fèi)順延保險期間、擴(kuò)展新冠肺炎保險責(zé)任，最大程度為企業(yè)減損。據(jù)初步估算，疫情期間已為企業(yè)客戶減免保費(fèi)約450萬元。
日前，隨著全國各地復(fù)工相關(guān)政策的相繼出臺，各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)按下“快進(jìn)鍵”。鼎和保險積極響應(yīng)政府號召，安全有序推進(jìn)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，充分發(fā)揮保險的功能作用，確保金融服務(wù)“不斷檔”，有效推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全面步入正軌。近日，鼎和保險已成功承保了河南西華縣光伏電站戶用型保險項目、貴州凱里配網(wǎng)工程項目、九州通醫(yī)藥集團(tuán)財產(chǎn)一切險項目等多個重大項目，并為湖北地區(qū)S318竹山段改擴(kuò)建工程、武漢市軌道交通12號線部分標(biāo)段土建工程提供保險保障，累計總保障金額逾百億。
在理賠服務(wù)方面，鼎和保險開展疫情期間7×24小時不間斷在線客戶服務(wù)和電子化理賠，簡化小額案件理賠流程，落實新冠肺炎相關(guān)案件優(yōu)先調(diào)度機(jī)制，暢通疫情嚴(yán)重區(qū)域理賠綠色通道，專人專案，確保服務(wù)暢通。截至4月16日，通過“鼎e賠”線上綠色理賠通道處理報案9299件，車險整體賠付件數(shù)48576件，賠付金額2.58億元。此外，鼎和還推出了“五心服務(wù)”特色服務(wù)舉措，內(nèi)容涵蓋了開展查勘“六個一”、人傷探視、道路救援服務(wù)等逾30道服務(wù)保障，并新增差異化服務(wù)、客戶信息管理制度、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系建設(shè)、客戶互動與回饋活動等內(nèi)容，在筑牢疫情防控屏障的基礎(chǔ)上不斷提升客戶體驗，保證理賠服務(wù)質(zhì)量。
春光不可負(fù)，時節(jié)不待人。鼎和保險將以全面部署落實常態(tài)化疫情防控舉措、全面推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作為目標(biāo)，堅持踐行責(zé)任意識和大局意識，密集出臺惠民服務(wù)舉措，著力推進(jìn)金融支持，為奪取疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)雙勝利貢獻(xiàn)力量。
編輯：曉穎
