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湖北產(chǎn)險(xiǎn):海上風(fēng)電標(biāo)的首次出險(xiǎn) 專業(yè)服務(wù)快速理賠獲贊譽(yù)
2019-12-27 21:09:12   來源:今日湖北

201978日,三峽新能源某發(fā)電公司工作人員對(duì)風(fēng)電場風(fēng)機(jī)常規(guī)檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)30#機(jī)位風(fēng)機(jī)葉片有損傷跡象,葉片廠家勘察確認(rèn)葉片損壞達(dá)到報(bào)廢程度。公司隨后對(duì)事故展開調(diào)查,判斷可能為外部磕碰或大型作業(yè)機(jī)器剮蹭,但無相關(guān)證據(jù)無法判斷事故準(zhǔn)確原因,遂向我司報(bào)案。

三峽新能源是我司核心重點(diǎn)客戶,本次出險(xiǎn)的海上風(fēng)電項(xiàng)目為我國北方首個(gè)海上風(fēng)電項(xiàng)目。接報(bào)案后公司高度重視,總部專家全程參與、指導(dǎo),機(jī)構(gòu)專員全程協(xié)同,參與發(fā)電公司組織的葉片恢復(fù)過程,積極交流推進(jìn)。海上風(fēng)機(jī)葉片更換需要大型設(shè)備配合,維修合同金額高、商務(wù)談判時(shí)間長,常規(guī)理賠都是在客戶維修合同結(jié)算后再啟動(dòng)賠償程序,時(shí)間通常在3個(gè)月之后。為幫助客戶快速恢復(fù)生產(chǎn)、減少停機(jī)損失,我司積極參與客戶與維修單位的商務(wù)談判,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,最終協(xié)助發(fā)電公司與維修單位快速簽定合同,協(xié)助辦理理賠手續(xù),維修合同簽定兩周內(nèi)就將理賠款400萬支付到維修單位賬戶。

本案總、分公司專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)共同為客戶提供專業(yè)服務(wù),協(xié)助恢復(fù),降低停機(jī)損失,為三峽新能源風(fēng)電項(xiàng)目建設(shè)提供了有力支持,得到客戶單位的高度贊揚(yáng),特致信感謝,并表示愿與我司擴(kuò)大深化合作、拓展合作領(lǐng)域。

(平安產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司)


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