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以客戶為本 以服務至上——客戶患眼疾,富德生命人壽黃岡中支高效理賠
2019-12-06 11:26:39   來源:今日湖北

家住黃州區(qū)的黎先生是一位自由職業(yè)者,在外面也算是見多識廣,一起朋友老婆在保險公司上班,經過她介紹保險的功效,黎先生覺得很有必要為自己投保保險,經過深思熟慮,投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險》、《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》、《富德生命附加住院每日補貼醫(yī)療保險(A款)》。

最近一段時間黎先生覺得眼睛越來越模糊,2019年11月4日黎先生前往團風縣人民醫(yī)院,經過眼科專家診斷為老年性成熟期白內障

在醫(yī)院住院治療兩天后回家修養(yǎng)。我司理賠員接到報案后,及時聯(lián)系黎先生,了解黎先生的病情,并向其告知理賠所需資料。同時,理賠員及時開展理賠調查工作。我司理賠人員聯(lián)系黎先生并親辦上門服務收集理賠資料,經核實案情后,確認黎先生案情屬實,理賠員于2019年11月14日快速完成了該案的理賠流程,賠付保險金2228.32元,使黎先生有了一定的經濟保障。
  富德生命人壽黃岡中支一直以來急客戶所急,為客戶所想,以客戶為本,以服務至上,富德生命人壽高效的理賠服務,用關愛和行動給客戶送去了溫暖,用真誠的服務贏得了客戶的信任和感激。


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