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心系客戶、情暖生命——富德生命人壽宜昌中支快速理賠
2019-12-06 11:27:11   來(lái)源:今日湖北

2018年1月1日,王先生在銀行進(jìn)行存款時(shí)無(wú)意中接觸了我司所銷售的富德生命長(zhǎng)盈二號(hào)年金保險(xiǎn)(萬(wàn)能型),通過(guò)與客戶經(jīng)理深入溝通和產(chǎn)品對(duì)比后,王先生最終選擇了進(jìn)行投保。

   2019年11月,富德生命人壽宜昌中支理賠人員接到了該單客戶經(jīng)理的報(bào)案,稱王先生于2019年11月2日因膽管癌在家中身故。我司理賠人員接到該報(bào)案后,立刻查詢了被保人的相關(guān)投保信息并與被保人的家屬取得聯(lián)系。

  2019年11月14日,被保人家屬帶著申請(qǐng)資料到中支申請(qǐng)辦理理賠,調(diào)查人員經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)快速支付理賠10.69萬(wàn)元。當(dāng)理賠人員把理賠決定通知書遞給被保險(xiǎn)人家屬時(shí),他們激動(dòng)的表示:“以前一直以為保險(xiǎn)公司的理賠效率會(huì)很低,但是這次貴公司卻只用了僅僅二天的時(shí)間便完成了理賠的手續(xù),讓我真正感受到了貴公司的高效理賠及對(duì)客戶發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷,感謝富德生命人壽?!?/span>

  保險(xiǎn)是責(zé)任,是愛(ài)心的傳遞,在人生風(fēng)雨來(lái)臨之際,我們將把這份責(zé)任、愛(ài)心及時(shí)送至我們客戶的身邊?!靶南悼蛻?、情暖生命”,是我們每個(gè)生命人光榮的使命。


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