
在暑假結(jié)束孩子們即將返校之際,荊門市城市水務集團有限公司(以下簡稱“荊門市水務集團”)的叔叔阿姨們已經(jīng)完成了管道直飲水的線路隱患排查,從源頭到終端的清洗、消毒,和設備調(diào)試。水質(zhì)檢測結(jié)果均符合《飲用凈水水質(zhì)標準》(CJ94-2005)要求,靜待師生們開心返校。
工作人員正在排查隱患
據(jù)悉,一年前的兒童節(jié),荊門市區(qū)實驗小學首家正式投運管道直飲水,不少單位、企業(yè)、小區(qū)用戶,或支持或觀望,話題熱度持續(xù)上升。一年來,荊門市水務集團堅持用戶至上服務宗旨,組建專業(yè)團隊,嚴把制水工藝關口,做好設備運維和“五免”服務(免費安裝到戶、免費上門維修、免費維護清洗、免費更換濾芯、免費水質(zhì)檢測),并開通管道直飲水公司官方微信公眾號,緊盯行業(yè)動態(tài),及時向社會公布檢測報告,全力保障用戶用水放心,喝水安心。
工作人員在調(diào)試設備
目前荊門市水務集團已投運11個管道直飲水項目,7個在建項目(包括1所學校、3家單位和3個住宅小區(qū))。隨著用戶的正向反饋和滿意度逐漸提升,起初的疑慮逐漸打消,觀望也變成了期待。這既是對集團的肯定,也對集團的運營管理和售后服務提出了更高要求。
工作人員抽樣并檢測
荊門市水務集團相關負責人表示,接下來,集團將保持初心,堅持從用戶角度出發(fā),傾聽用戶心聲,充分運用卓越績效管理模式,不斷提升管理質(zhì)效和服務水平,為提升用戶幸福指數(shù)持續(xù)努力。(來源:荊門市城市水務集團有限公司 通訊員蔣燕梨、龔存)