1月17日，正企之家（湖北）企業(yè)管理有限公司（以下簡稱“正企之家”）負責(zé)人來到武漢市洪山區(qū)市場監(jiān)督管理局洪山所，將一面印有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心，心系企業(yè)辦實事”的錦旗送到工作人員手中，對洪山市場監(jiān)管所靠前服務(wù)、主動作為，促進項目快速落地表示誠摯的感謝。
企業(yè)送來錦旗
自“高效辦成一件事”活動開展以來，洪山市場監(jiān)管所以解決企業(yè)反映問題為導(dǎo)向，認真踐行“保姆式”服務(wù)理念，充分發(fā)揚“店小二”作風(fēng)，切實當(dāng)好惠企政策“送件員”、問題摸排“收件員”、困難化解“辦件員”。
正企之家成立于2021年，是一家提供企業(yè)管理咨詢、商務(wù)代理代辦、市場主體登記注冊代理等服務(wù)的企業(yè)咨詢管理公司。
2022年9月1日，該公司客戶武漢善悅美文化科技有限公司（以下簡稱“善悅美文化科技公司”），因辦理保健食品網(wǎng)絡(luò)銷售的《食品經(jīng)營許可證》，向該公司進行咨詢，但未能有效幫助其客戶企業(yè)辦理該業(yè)務(wù)。隨即，該公司向洪山市場監(jiān)管所進行反饋。
洪山市場監(jiān)管所工作人員接到反饋咨詢后，第一時間前往善悅美文化科技公司，上門核實相關(guān)情況，講解相關(guān)政策，并對許可證辦理過程中的復(fù)雜問題進行重點說明，實現(xiàn)了企業(yè)“少跑腿”。在后續(xù)許可證的具體辦理過程中，洪山市場監(jiān)管所工作人員持續(xù)協(xié)助該企業(yè)與政務(wù)中心溝通，大幅提升了辦理效率，按照規(guī)定的流程及要求，該企業(yè)于2022年9月8日順利取得《食品經(jīng)營許可證》。
“2022年，我們經(jīng)歷了較長周期的疫情管控階段和逐步放開后的疫情高峰階段，我們的客戶企業(yè)經(jīng)營、孵化等業(yè)務(wù)都有一定的困難。這一年來，無論是政策咨詢，還是業(yè)務(wù)辦理，洪山市場監(jiān)管所對我們都是有呼必應(yīng)，協(xié)助我們便捷辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，讓我們少跑路，順暢地溝通交流，幫助我們解決了諸多問題，所以特地過來送錦旗表示感謝。”正企之家相關(guān)負責(zé)人說。
洪山市場監(jiān)管所所長楊濤表示，錦旗是對該所工作的肯定，也對該所未來工作提出了更高的要求。下一步，將用心辦好每一件實事，為企業(yè)提供更高效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力踐行新時代市場監(jiān)管人神圣職責(zé)，奮力譜寫新時代市場監(jiān)管事業(yè)的“新篇章”。（來源：武漢市洪山區(qū)市場監(jiān)督管理局、通訊員張藝山）
