5月17日晚，武漢市水務(wù)集團調(diào)度中心熱線系統(tǒng)接到網(wǎng)友留言（查詢碼359810），代表紫潤小學(xué)的全體師生點贊武漢市水務(wù)集團硚口營業(yè)所：“專業(yè)人做專業(yè)事，你們是最棒的！”
“事情的起因是我們?yōu)槌~口區(qū)紫潤小學(xué)遷改了2只DN80口徑水表?！蔽錆h市水務(wù)集團硚口營業(yè)所主任范海波介紹說，“我所宗關(guān)營業(yè)廳于4月22日接到硚口區(qū)紫潤小學(xué)總務(wù)主任反映，該校的水表裝在學(xué)校大門前，由于學(xué)生上學(xué)放學(xué)時必須從表箱上走過，經(jīng)過反復(fù)踩踏，表箱已經(jīng)出現(xiàn)了松動的情況，存在較大安全隱患，希望自來水公司幫助解決此問題?！?/p>
據(jù)悉，該校有學(xué)生779人，教職工50多人，學(xué)校大門口是交通要道，是廣大師生和車輛的必經(jīng)之路。硚口營業(yè)所高度重視，立即派專人與校方聯(lián)系。經(jīng)實地走訪發(fā)現(xiàn)，由于前期規(guī)劃原因，在移交市自來水公司管理前，該校于2015年報裝的2只DN80口徑水表，其水表及閘門等設(shè)施確實安裝在學(xué)校大門口。要徹底消除安全隱患，必須對水表進行遷改。
校方表示，由于涉及到工程施工，他們不太了解施工方面的情況，希望能由硚口營業(yè)所“一步到位的解決問題”。面對用戶的“一步到位”訴求，硚口營業(yè)所換位思考，為師生安全著想，多次上門實地踏勘，積極聯(lián)系施工部門科學(xué)施策：最大限度降低對教學(xué)秩序的影響，將施工時間安排在五一勞動節(jié)假日期間；文明施工確?，F(xiàn)場安全；落實材料和資金，加班加點如期完工。
5月5日一大早，師生們發(fā)現(xiàn)校門口踩得哐當哐當響的鐵蓋子不見了，取而代之的是平平整整的路面。紫潤小學(xué)總務(wù)處主任表示，現(xiàn)在提倡優(yōu)化營商環(huán)境，我們“零跑腿”，不費時不費力，而水務(wù)集團“一步到位”提供增值服務(wù)，解決了所有問題，這真是“專業(yè)水管家”。（通訊員 許小平 謝銘輝 陸眾丹）
