韋女士的一位朋友在富德生命人壽工作，兩好姐妹這天聚在一起就聊起了人生，聊起來(lái)生老病死，這位朋友就說(shuō)：現(xiàn)在我們都是奔五的人了，要為自己為孩子多做打算，最起碼生病了不能拖孩子后腿，再難首先都要把保險(xiǎn)配齊。朋友說(shuō)的話(huà)韋女士知道都是為了自己好，于是在2018年8月份在我司投保了《富德生命康健無(wú)憂(yōu)A款重大疾病保險(xiǎn)》、《附加意外門(mén)急診醫(yī)療保險(xiǎn)》及《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》。
人吃五谷雜糧，哪有不生病。2019年2月11日韋女士“胃脘部痞悶不適，伴腹部嘈雜1周”前往黃岡市中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行治療，經(jīng)過(guò)醫(yī)院的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)確認(rèn)為：痞滿(mǎn)、肝胃不和、十二指腸炎，需住院進(jìn)行治療。得知消息，韋女士朋友前往醫(yī)院探望，看明情況之后，韋女士朋友說(shuō)道：安心養(yǎng)病，沒(méi)得大問(wèn)題，前年你也辦理了保險(xiǎn)，我去公司報(bào)案，費(fèi)用公司會(huì)按照保險(xiǎn)約定一分不少的賠給你的。聽(tīng)聞此話(huà)韋女士愁眉舒展。公司接到報(bào)案，指導(dǎo)韋女士辦理所需資料后，并迅速展開(kāi)調(diào)查，確認(rèn)屬實(shí)，我司于2019年3月11日將2420.09元理賠款轉(zhuǎn)入韋女士賬戶(hù)。
“客戶(hù)利益至上”，站在客戶(hù)的角度，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急是富德生命人壽的服務(wù)宗旨。近年來(lái)，富德生命人壽在理賠服務(wù)上不斷加大創(chuàng)新力度和研究投入，全力打造一流服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)流程的快捷化，構(gòu)建高效便捷的服務(wù)體系為人民服務(wù)。
