入口、場(chǎng)景、模式，誰(shuí)更占先機(jī)
我們公司有一臺(tái)友寶的販?zhǔn)蹤C(jī)，公司里的小女生經(jīng)常圍在前面買(mǎi)飲料。
我看到大多數(shù)女孩子在支付的時(shí)候，都會(huì)選擇微信支付，我問(wèn)了下原因，答案很有趣。因?yàn)?/span>“微信里有朋友的紅包”、“因?yàn)槲⑿盘岈F(xiàn)有手續(xù)費(fèi)，得花掉”、“微信花的是‘零錢(qián)’”、“誰(shuí)天天打開(kāi)支付寶啊”……
從支付的資歷上來(lái)說(shuō)，支付寶開(kāi)始成立于2004年，有13年的發(fā)展史；微信支付（財(cái)付通）在2012年年末微信5.0發(fā)布，因?yàn)閹в薪壎ㄣy行卡的功能，才踏入了中國(guó)移動(dòng)支付的隊(duì)伍，發(fā)展至今只有4年半。
微信作為后起之秀，在線下支付領(lǐng)域成績(jī)不凡，這和它的戰(zhàn)略定位也很有關(guān)系。
在線下支付場(chǎng)景方面，微信支付憑著極高的打開(kāi)率
支付戰(zhàn)爭(zhēng)的核心：場(chǎng)景
首先說(shuō)財(cái)付通，社交為以微信、QQ為入口的財(cái)付通帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。有人說(shuō)微信支付的趕超，主要通過(guò)紅包大戰(zhàn)與線下掃碼來(lái)實(shí)現(xiàn)，而這些實(shí)現(xiàn)的基石，是微信強(qiáng)大的社交與關(guān)系鏈優(yōu)勢(shì)（深社交，精傳播，強(qiáng)關(guān)系）。
在線下小額支付場(chǎng)景中，微信人人都有，每天都用，使用門(mén)檻非常低，憑著極高的打開(kāi)率，輕易地融入到線下支付場(chǎng)景。就算支付環(huán)境不安全錢(qián)被盜了也沒(méi)事，反正也沒(méi)多少錢(qián)。
再說(shuō)說(shuō)支付寶。眾所周知，一直眼紅于微信在社交成就的支付寶，這么多年不可謂不努力。去年“圈子”事件的發(fā)酵，讓支付寶對(duì)社交徹底放棄。
痛定思痛，正是重回“商業(yè)”的決定，誕生了如今的“口碑”。如當(dāng)初在社交上的努力，但在前有O2O平臺(tái)大眾、美團(tuán)，后有微信小程序的當(dāng)下，即使解決了入口的問(wèn)題，消費(fèi)場(chǎng)景的雷同度實(shí)在叫人看好不起來(lái)……
對(duì)個(gè)人用戶方面，支付寶主打安全金融牌，試圖在個(gè)人用戶心里建立網(wǎng)絡(luò)資金保險(xiǎn)柜的角色，大力發(fā)展理財(cái)場(chǎng)景的支付服務(wù)，以避開(kāi)和微信的正面沖突。但對(duì)于大額交易，人們又往往更信賴銀行卡、理財(cái)機(jī)構(gòu)等在線下看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)體機(jī)構(gòu)。
微信的小額高頻和支付寶的大額低頻，你更看好哪一個(gè)呢？
主導(dǎo)型與開(kāi)放型的PK
去年，當(dāng)我們還沉迷在雙11的瘋狂中時(shí)，意見(jiàn)領(lǐng)袖馬云爸爸卻說(shuō)“明年再也不提‘電子商務(wù)’！”演講中，依舊激情地?fù)]斥未來(lái)的方向，其中包括最近大熱的“新零售”。
呼吁大家從電子商務(wù)走向新零售的阿里，是怎么做的？
今年5月，阿里巴巴集團(tuán)收購(gòu)了聯(lián)華超市18%的內(nèi)資股份，成為其第二股東。集團(tuán)方面表示這彰顯了阿里踐行新零售的決心。
今年7月，阿里無(wú)人超市開(kāi)張，阿里稱這是“真正走向新零售”，“要運(yùn)用人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)零售的無(wú)人化、智能化和信用化”。
一方面，阿里要走到線下，想像線上電子商務(wù)時(shí)代一樣，成為線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)的霸主。另一方面，慷慨激昂的雞湯和晦澀難懂、成本高昂的人工智能技術(shù)，對(duì)于當(dāng)下大多數(shù)還在思考如何活好今天的中小實(shí)體商戶，實(shí)在是離得太遠(yuǎn)，算不清的賬、材料成本不斷上漲、員工流動(dòng)性大管理難，商戶在新零售的路上滿腔熱血的一頭霧水。
阿里的新零售，能夠解決線下實(shí)體商戶真實(shí)的難處嗎？
不得不說(shuō)，領(lǐng)袖阿里是第一個(gè)吃螃蟹的人，但能不能帶領(lǐng)大家一起吃螃蟹……真正“讓天下沒(méi)有難做的生意”得打個(gè)問(wèn)號(hào)。
相反，微信走過(guò)通訊、社交之后，將自己定義為一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)。為第三方移動(dòng)程序提供接口，（這個(gè)平臺(tái)面向所有的APP開(kāi)發(fā)者）使得第三方程序的內(nèi)容通過(guò)微信的社交屬性擴(kuò)大傳播，前提是他們擁有成熟的應(yīng)用程序。
對(duì)微信內(nèi)部而言，打通了外界與自己的聯(lián)系；對(duì)于外部環(huán)境而言，微信撮合了整個(gè)第三方程序市場(chǎng)的繁榮，引導(dǎo)了更多的市場(chǎng)需求和生產(chǎn)。
在新零售領(lǐng)域，這將使得大多數(shù)的中小商戶，可以以較低的成本，通過(guò)微信核心供應(yīng)商提供的標(biāo)準(zhǔn)化的第三方程序服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的信息化與互聯(lián)網(wǎng)化。
“小步試錯(cuò) 快速迭代”的互聯(lián)網(wǎng)精神下，沒(méi)有誰(shuí)是永恒的輸家和贏家?？春梦⑿拍軐⒕€下流量線上激活；線上流量在阿里的帶領(lǐng)下，也許在線下也會(huì)有新的生命力。
對(duì)零售業(yè)來(lái)說(shuō)，變革常在、創(chuàng)新常在。我們的思維不應(yīng)該只停留在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
作者 徐麟
上海尋惠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO，原點(diǎn)點(diǎn)客副總裁
資深移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人，因有感于小賣(mài)部記賬落后，啟發(fā)并于2016年推出熊貓優(yōu)惠，致力于幫助5000千萬(wàn)線下實(shí)體商戶走上新零售快車(chē)道。
