華爾街英語(yǔ)于2000年進(jìn)入中國(guó)，作為第一家旗艦學(xué)習(xí)中心北京國(guó)貿(mào)中心十七年來(lái)一直是華爾街英語(yǔ)的典范，在學(xué)員服務(wù)和運(yùn)營(yíng)績(jī)效上好評(píng)連連。上個(gè)月，華爾街英語(yǔ)北京國(guó)貿(mào)中心在團(tuán)隊(duì)的努力下，突破2017年以來(lái)全國(guó)新紀(jì)錄!中心校長(zhǎng)Kiki Yi 認(rèn)為" 高效率的團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)間一直保持有效的溝通機(jī)制是賦予北京國(guó)貿(mào)中心活力和領(lǐng)先的關(guān)鍵!", 服務(wù)經(jīng)理Peter Hodgson 也非常贊同" 團(tuán)隊(duì)合作可以保持士氣高漲!”“我們一直專注于引進(jìn)優(yōu)秀的教學(xué)服務(wù)人才，并激勵(lì)他們不斷超越自己。"永不放低標(biāo)準(zhǔn)，以客為先，團(tuán)隊(duì)合作讓中心更具向心力，目標(biāo)一致幫助學(xué)員進(jìn)步，贏得贊譽(yù)!
華爾街英語(yǔ)北京國(guó)貿(mào)中心團(tuán)隊(duì)合影慶賀突破招生新紀(jì)錄
為華爾街英語(yǔ)中國(guó)第一家中心，北京國(guó)貿(mào)中心一直注重在客戶體驗(yàn)這一發(fā)展方向上引導(dǎo)和提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。服務(wù)經(jīng)理Peter Hodgson分享了團(tuán)隊(duì)管理方面的心得：“ 北京國(guó)貿(mào)中心團(tuán)隊(duì)有一個(gè)非常豐富的月度活動(dòng)日歷，大家可以在上面看見(jiàn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)集思廣益，鼓勵(lì)每位員工為新的活動(dòng)提供好的創(chuàng)意。” 一個(gè)有Power的團(tuán)隊(duì)需要有非常高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，彼此目標(biāo)一致、步調(diào)一致。面對(duì)困難和問(wèn)題大家總是思考如何解決問(wèn)題，并從自身上找原因， 而不是找對(duì)方的問(wèn)題和理由。課程顧問(wèn)(Course Consultant)和學(xué)習(xí)顧問(wèn)(Study Advisor) 、外教老師均要求參加定期培訓(xùn)，以不斷改善客戶體驗(yàn)，追求更好更專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
華爾街英語(yǔ)北京國(guó)貿(mào)中心Service團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力也體現(xiàn)在忠誠(chéng)度、敬業(yè)度很高的員工身上。 就拿Helen Ming來(lái)說(shuō)，她在華爾街英語(yǔ)履職超過(guò)16年，服務(wù)于國(guó)貿(mào)中心的時(shí)間也超過(guò)了9年，就她的話來(lái)說(shuō)，喜歡這個(gè)有活力有激情的團(tuán)隊(duì)，熟悉這里的學(xué)員，在這里工作即使是幫助學(xué)員解決瑣碎細(xì)小的問(wèn)題也是自己的價(jià)值體現(xiàn)。
華爾街英語(yǔ)致力于打造一個(gè)世界級(jí)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境與服務(wù)平臺(tái)，華爾街英語(yǔ)的使命就是幫助每一個(gè)學(xué)員通過(guò)掌握有效的多元法學(xué)習(xí)方法，在專業(yè)老師的指導(dǎo)下提升英語(yǔ)語(yǔ)言的實(shí)際應(yīng)用能力。而華爾街英語(yǔ)的這個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，需要高度的服務(wù)意識(shí)和合作精神，幫助激勵(lì)更多的人樹(shù)立信心、學(xué)習(xí)提高自己，并在語(yǔ)言培訓(xùn)和能力上體現(xiàn)效果、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)新。北京國(guó)貿(mào)中心的團(tuán)隊(duì)只是華爾街英語(yǔ)在全國(guó)70余家學(xué)習(xí)中心的一個(gè)縮影，以學(xué)員為中心，提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)為主旨，全新升級(jí)高端、大氣的學(xué)習(xí)環(huán)境，專業(yè)系統(tǒng)性的教學(xué)資源和豐富的社交會(huì)話活動(dòng)，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的新旅程中充滿樂(lè)趣，達(dá)到理想的學(xué)習(xí)效果，通過(guò)努力提升自己，面對(duì)職場(chǎng)和生活擁有改變未來(lái)的力量。
華爾街英語(yǔ)北京國(guó)貿(mào)中心Service團(tuán)隊(duì)美女如云
華爾街英語(yǔ)北京國(guó)貿(mào)中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)的Motto，彰顯了2017年華爾街英語(yǔ)全新升級(jí)的Slogan——The Power to Change Futures改變未來(lái)的力量。Never give up; there is always a way forward.是華爾街英語(yǔ)北京團(tuán)隊(duì)每一個(gè)員工的信念。
華爾街英語(yǔ)北京國(guó)貿(mào)中心環(huán)境展示
