9月4日，2025京東政企業(yè)務(wù)城市峰會武漢站順利舉辦。本次大會以“數(shù)智驅(qū)動降本增效”為主題，吸引了多方參與。來自湖北省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會、中國電信湖北省分公司、中建三局云采供應(yīng)鏈、九州通醫(yī)藥集團、湖北聯(lián)投集團、湖北交投、湖北機場實業(yè)等權(quán)威機構(gòu)和知名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)專家們齊聚一堂，共同探索AI在員工關(guān)懷場景中的創(chuàng)新應(yīng)用。
今年以來，AI大模型的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用備受關(guān)注。日前，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于深入實施“人工智能+”行動的意見》，明確要加快實施“人工智能+”科學(xué)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費提質(zhì)、民生福祉、治理能力、全球合作等6大重點行動。在此背景下，AI技術(shù)正以前所未有的速度滲透到企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)。采購作為企業(yè)管理體系的重要部分，也在加速向智能化轉(zhuǎn)型，以提升效率、降低成本、優(yōu)化員工體驗。
大會現(xiàn)場的圓桌論壇上，艾瑞咨詢CEO汪俊、比鄰科技人事行政總監(jiān)陶潔、湖北華紡供應(yīng)鏈有限公司CHO徐文婷等專家圍繞AI時代企業(yè)福利如何實現(xiàn)成本、效率與體驗的平衡進行了深入探討。
作為兼具實體企業(yè)基因與數(shù)字技術(shù)能力的新型實體企業(yè)，京東多年來深耕AI領(lǐng)域，并將其應(yīng)用于職工關(guān)愛場景。早在2016年，京東政企業(yè)務(wù)便發(fā)布員工福利場景解決方案，并于2018年上線“京東錦禮”一站式智能福利平臺。歷經(jīng)持續(xù)迭代，現(xiàn)已構(gòu)建“AI+場景”數(shù)智化創(chuàng)新模式，推出AI智能福利推薦、管理、顧問以及員工職場陪伴等應(yīng)用，為企業(yè)提供全鏈路數(shù)智化服務(wù)。在勞保防護這一員工福利核心場景中，京東政企業(yè)務(wù)更是將AI與工服定制結(jié)合，打造數(shù)智化工服定制方案，實現(xiàn)AI驅(qū)動的“研產(chǎn)銷運洗”一體化及個性化定制，包括AI研發(fā)、設(shè)計、量體和智慧洗護等，甚至支持一件柔性定制，可大幅降低企業(yè)定制門檻，優(yōu)化成本與服務(wù)體驗。
武漢作為建設(shè)中的國家中心城市和長江經(jīng)濟帶核心城市，始終將人才作為推動高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎。當?shù)仄髽I(yè)也高度重視構(gòu)建多元化、柔性化的福利保障體系，積極與京東攜手更好地吸引人才、留住人才。作為中國汽車行業(yè)骨干企業(yè)和中央直管特大型汽車企業(yè)集團，東風(fēng)汽車集團有限公司與京東政企業(yè)務(wù)合作共同推進數(shù)智化全場景采購升級，不僅實現(xiàn)了員工福利的定制化，更通過對全國超30家分子公司的一站式采購和統(tǒng)一管理，帶動辦公場景采購成本降低超5%。中建三局則依托京東政企業(yè)務(wù)“京東錦禮×員工大集”創(chuàng)新服務(wù)模式，為8萬名員工帶來了覆蓋福利、辦公日用等多場景的一站式采購服務(wù)，有效提升了供應(yīng)鏈效率與員工滿意度。
京東政企業(yè)務(wù)城市峰會武漢站充分展示了AI在員工福利和數(shù)智化采購領(lǐng)域的巨大潛力。未來，隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，京東將繼續(xù)攜手政企客戶與生態(tài)伙伴，深入挖掘AI應(yīng)用場景，助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效與數(shù)智化轉(zhuǎn)型，推動行業(yè)邁向智能采購新時代，為社會經(jīng)濟的智能化發(fā)展貢獻力量。
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