2019年9月，客戶蔣女士為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（2019版）》（保額10萬元）后加保《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》（保額5000元）。
2024年1月，蔣女士因左側(cè)臀部疼痛10余天前往醫(yī)院就診，經(jīng)系列檢查后，確診為胃惡性腫瘤。收到確診結(jié)果時(shí)，蔣女士一家都無法接受，2月1日，蔣女士的丈夫李先生在柜面提交理賠資料時(shí)聲淚俱下地講述著蔣女士現(xiàn)在的狀況，李先生表示家里孩子還在上小學(xué)，現(xiàn)在醫(yī)院、家里兩頭兼顧，看著無精打采的孩子，日漸消瘦的妻子，覺得整個(gè)生活都陷入了絕境。得知蔣女士的不幸遭遇后，在場接待人員無不為之動(dòng)容，富德生命人壽恩施中支的業(yè)務(wù)經(jīng)理主動(dòng)陪同客戶完善理賠資料。
收到理賠資料后，公司迅速啟動(dòng)理賠流程，理賠人員第一時(shí)間調(diào)查核實(shí)，蔣女士的情況符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍，富德生命人壽于2月2日完成賠付工作，合計(jì)向蔣女士支付保險(xiǎn)金(含住院費(fèi)用補(bǔ)償)102847.77元，豁免續(xù)期保費(fèi)51100元。收到理賠金后，李先生主動(dòng)與業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系，表示已收到理賠款，同時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理和理賠人員表達(dá)感謝。
保險(xiǎn)雖無法阻止疾病或意外的發(fā)生，但能為被保險(xiǎn)人及其家庭雪中送炭，給予慰籍和希望。富德生命人壽湖北恩施中支始終堅(jiān)守初心、勇?lián)?zé)任，致力于為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、貼心的服務(wù)。愛的呵護(hù)，從一份保單開始，讓保險(xiǎn)成為您最堅(jiān)實(shí)的后盾。
