四季相伴，溫情相守。富德生命人壽湖北分公司“家·戀”年度客戶服務(wù)夏季篇活動(dòng)于6月6日正式開啟。本屆夏季客服活動(dòng)以“乘風(fēng)·著未來”為主題，將在6月至8月推出三大“心”級(jí)系列主題活動(dòng)，與客戶共啟新程，共著未來。
心服務(wù)，積分兌換享驚喜。“富德心服務(wù)”平臺(tái)依托微信小程序，是集健康服務(wù)、高價(jià)值服務(wù)、客服活動(dòng)為一體的一站式線上增值服務(wù)平臺(tái)，而即將升級(jí)的心服務(wù)2.0版本，也是富德生命人壽在提升客戶服務(wù)體驗(yàn)之路上的持續(xù)創(chuàng)新探索。夏季客戶服務(wù)活動(dòng)期間，“富德心服務(wù)”現(xiàn)有的積分權(quán)益也將進(jìn)一步升級(jí)，客戶可在平臺(tái)享5倍步數(shù)積分兌換，同時(shí)，活動(dòng)期間，還將不定期推出商城精選禮品限時(shí)兌換折扣，持續(xù)打造夏日精彩體驗(yàn)。
心活動(dòng)，線上線下零距離。星級(jí)品質(zhì)活動(dòng)，線上成為貼心助手，線下零距離溫情相伴。圍繞家庭親子和環(huán)保公益，富德生命人壽將推出“少年成長(zhǎng)力”“有聲環(huán)保行”兩大主題線上線下活動(dòng)，通過品質(zhì)活動(dòng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強(qiáng)親子家庭對(duì)自然的體驗(yàn)感知，全方位豐富家庭互動(dòng)形式，助力生態(tài)環(huán)境保護(hù)。
心守護(hù)，保單補(bǔ)發(fā)貼心伴。夏季客戶服務(wù)活動(dòng)期間，富德生命人壽還將為客戶提供免費(fèi)補(bǔ)發(fā)保單服務(wù)，若客戶保單丟失，可親臨公司柜面辦理保單補(bǔ)發(fā)。
“好服務(wù)，在富德！”富德生命人壽以客戶需求為中心，秉承“為您24小時(shí)在線”的服務(wù)理念，堅(jiān)持打造四季無休的“家·戀”年度活動(dòng)品牌，同時(shí)以“保險(xiǎn)保障+增值服務(wù)”為發(fā)展目標(biāo)，積極構(gòu)建完善“康、養(yǎng)”結(jié)合的增值服務(wù)體系，致力于為不同層級(jí)客戶提供差異化、個(gè)性化服務(wù)方案，為客戶提供更貼心的保險(xiǎn)保障和有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)。
