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家住隨州市西城辦事處沿河大道的魏女士，為了給生活一份全面的保障，從2016年開始，分別為自已配置保險叁份，分別是：《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》基本保額合計40萬元，《富德生命安行無憂兩全保險（2017版）》基本保額10萬元，附加《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險（E款）》保額10000元，附加《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險》保額2000元，附加《富德生命附加住院每日補貼醫(yī)療保險（A款）》保額100元。

2022年7月，張女士體檢時發(fā)現(xiàn)雙側甲狀腺結節(jié)。8月28日，到解放軍總醫(yī)院第一醫(yī)學中心檢查就診，診斷為甲狀腺惡性腫瘤，醫(yī)生建議其住院治療。住院期間，富德生命人壽隨州中支的保險代理人在得知情況后第一時間與張女士取得聯(lián)系，慰問病情，指導張女士致電95535服務熱線報案，并協(xié)助收集相關理賠資料，告知其理賠的具體流程。

2023年1月12日，在收齊張女士提交的完整理賠資料后，經審核，符合保險合同條款約定，富德生命人壽給付保險金共計41.3萬元。收到保險金的張女士非常感動，當即致電隨州中支的保險代理人，對理賠人員的服務及代理人的保險專業(yè)度給予充分的肯定和贊譽，并承諾會用自已的親身經歷和體會來宣傳保險。