“感謝富德生命人壽，感謝工作人員的貼心服務(wù)，感謝公司及時(shí)的理賠讓我們本來(lái)雪上加霜的家庭有了希望!”3月26日,客戶劉女士一早來(lái)到富德生命人壽十堰中支丹江口營(yíng)銷服務(wù)部柜面，將一面“理賠及時(shí)高效 服務(wù)熱情周到”的錦旗送至公司，表達(dá)了全家人對(duì)富德生命人壽最真誠(chéng)的謝意。
2016年,在業(yè)務(wù)經(jīng)理的推薦下, 劉女士給家里的頂梁柱陳先生辦理了《富德生命吉祥安康兩全保險(xiǎn)(分紅型)》,《富德生命附加定期重大疾病保險(xiǎn)(E款)》,保額15萬(wàn)元,附加<富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》 ，保額5000元。劉女士辦理保險(xiǎn)的初衷是覺得陳先生是家里的依靠 ,即便家里條件有限,有份保險(xiǎn)就有了一份保障。
2022年3月初,陳先生覺得身體不適,遂前往醫(yī)院進(jìn)行檢查,最終被確診為胃癌。接到醫(yī)院的診斷報(bào)告后，陳先生心里沉甸甸的,自己才40歲,擔(dān)負(fù)著家里的主要責(zé)任,這一病不敢想象以后家人的日子要怎么過(guò)。就在陳先生一家不知所措時(shí)，想到了在富德生命人壽購(gòu)買的保險(xiǎn)，于是撥打了報(bào)案電話。工作人員接到報(bào)案后立即安排代理人進(jìn)行慰問(wèn)并協(xié)助客戶家屬收集相關(guān)理賠資料，這讓陳先生心安不少。
3月20日,公司業(yè)務(wù)經(jīng)理前往陳先生家協(xié)助辦理線上理賠,僅一個(gè)工作日，公司按照保險(xiǎn)合同約定給付陳先生重疾保險(xiǎn)金15萬(wàn)元及醫(yī)療補(bǔ)償金6000元，解決了客戶的后顧之憂。
每一份保單都是愛與責(zé)任的體現(xiàn)，用心維護(hù)每份保單，讓客戶多一份風(fēng)險(xiǎn)保障。富德生命人壽十堰中支始終致力于為客戶提供更貼心、更便捷的服務(wù)，踐行責(zé)任、傳遞大愛。
