2022年3月2日，客戶張女士來到富德生命人壽宜昌中心支公司柜面，將一面印有“快速理賠顯誠信富德服務(wù)暖人心”的錦旗送到服務(wù)人員手中，以感謝公司對(duì)誠信理賠的承諾。
張女士第一次接觸富德生命人壽的產(chǎn)品，是在8年前。那時(shí)的她對(duì)保險(xiǎn)并沒有太多的認(rèn)識(shí)，只是因?yàn)榕笥押軣崆榈叵蛩扑]了保險(xiǎn)計(jì)劃，覺得多一份保障也是很不錯(cuò)的，于是在2014年6月購買了《生命吉祥三寶A款兩全保險(xiǎn)(分紅型)》產(chǎn)品，保額5萬元;《富德生命附加定期重大疾病保險(xiǎn)(A款)》產(chǎn)品，保額22萬元。
張女士生性樂觀，一直以來身體健康，沒想到一次體檢卻打破了原本美好的生活，她被檢查出疑似患有甲狀腺惡性腫瘤，在醫(yī)生的建議下入院進(jìn)一步檢查，最終被確診。
住院期間，張女士想起自己曾經(jīng)購買過一份保險(xiǎn)，于是撥打了富德生命人壽的客服電話，咨詢理賠事宜。在收到張女士報(bào)案的消息后，公司的理賠人員第一時(shí)間對(duì)客戶進(jìn)行了慰問，并詳細(xì)告知理賠所需資料。
2022年2月18日，張女士向宜昌中支遞交了理賠申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)，屬保險(xiǎn)合同約定責(zé)任范圍。公司僅用了三個(gè)工作日即向客戶支付了理賠金22萬元，為客戶后續(xù)的治療提供了經(jīng)濟(jì)保障。
張女士收到理賠金后，立即致電公司：“你們快速的理賠彰顯了對(duì)客戶的誠信，熱情的服務(wù)讓我倍感暖心，感謝富德生命人壽!”
甲狀腺癌是臨床當(dāng)中常見的一種惡性腫瘤，其發(fā)病率呈現(xiàn)出明顯的升高趨勢(shì)。雖然對(duì)于甲狀腺癌患者來說，多數(shù)可以通過手術(shù)根治，但卻有不少人深受醫(yī)療費(fèi)用的困擾。及時(shí)制定合理的保險(xiǎn)計(jì)劃，可以讓困難從容化解。
