“不幸的是我暫時(shí)被病魔找上了。幸運(yùn)的是我有了商業(yè)保險(xiǎn)，有錢去更好的醫(yī)院接受治療。太感謝富德生命人壽荊州中支的領(lǐng)導(dǎo)及同事，在風(fēng)雨交加的天氣來(lái)家里看望我，讓我倍感溫暖。”這是在客戶歐陽(yáng)女士躺在病床上時(shí)發(fā)的朋友圈內(nèi)容。
2022年2月10日，客戶歐陽(yáng)女士在家屬的陪伴下帶著新春的祝福和感謝來(lái)到荊州中支職場(chǎng)，送來(lái)“誠(chéng)信富德 快捷理賠 專業(yè)敬業(yè) 服務(wù)一流”錦旗，表達(dá)自己的謝意同時(shí)，還為家人投保了《富德生命尊養(yǎng)無(wú)憂老年防癌疾病保險(xiǎn)》，保額10萬(wàn)元。
歐陽(yáng)女士是荊州中支的保險(xiǎn)代理人，自2016年以來(lái)，陸陸續(xù)續(xù)給自己投保了多份保險(xiǎn)，其中包含《富德生命康健無(wú)憂A款重大疾病保險(xiǎn)》3份，《富德生命尊養(yǎng)無(wú)憂老年防癌疾病保險(xiǎn)》1份，累計(jì)重疾保額20萬(wàn)元，并附加了《富德生命i無(wú)憂費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2018版）》、《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)》及《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》。
2021年11月7日，歐陽(yáng)女士因銀屑病關(guān)節(jié)炎至荊州市第一人民醫(yī)院住院治療，經(jīng)進(jìn)一步檢查被確診為直腸癌。住院當(dāng)日，歐陽(yáng)女士電話至公司柜面進(jìn)行了報(bào)案。住院期間，中支第一時(shí)間安排工作人員前去探望，并送上慰問(wèn)品和關(guān)愛(ài)。
2022年1月22日，在新春佳節(jié)來(lái)臨之際，荊州中支柜面收到歐陽(yáng)女士的理賠資料。為了讓客戶及時(shí)收到理賠款，開(kāi)開(kāi)心心過(guò)春節(jié)，柜面工作人員迅速展開(kāi)調(diào)查工作。 1月24日，經(jīng)初步審核后，當(dāng)日即完成了206204元重疾理賠款的支付。1月26日，經(jīng)公司進(jìn)一步審核后，再次支付給客戶45575.11元百萬(wàn)醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金。陸續(xù)到賬的25萬(wàn)余元的理賠款，讓歐陽(yáng)女士更有信心戰(zhàn)勝病魔。
“非常幸運(yùn)加盟了富德生命人壽，但我后悔的是做保險(xiǎn)這么都年，給自己買的保險(xiǎn)太少了，總覺(jué)得自己還有時(shí)間，慢慢來(lái)，但疾病從來(lái)都不選擇時(shí)間。”這是歐陽(yáng)女士得病后發(fā)出的感嘆。
疾病不會(huì)選擇人，不會(huì)選擇時(shí)間，通常讓人措手不及，但一份保單不僅有備無(wú)患，還能保駕護(hù)航。富德生命人壽始終秉承“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，以高效的理賠、貼心的服務(wù)認(rèn)真對(duì)待每一位客戶。
