2021年5月，富德生命第十五屆客戶節(jié)盛大開幕，本次客戶節(jié)推出一系列主題鮮明的線下活動，線下活動帶給客戶最直接服務(wù)體驗的一個項目-免費補發(fā)保單服務(wù)，受到廣大客戶的歡迎。
在客戶節(jié)期間5月25日至8月31日，所有客戶至公司二、三級機構(gòu)柜面辦理補發(fā)保單業(yè)務(wù)免收工本費，免費補發(fā)保單是富德生命人壽每年客戶節(jié)都會開展的重要活動之一，讓客戶體會真正的優(yōu)惠。非客戶節(jié)期間補發(fā)合同需要20元工本費，客戶節(jié)期間補發(fā)合同免收工本費!雖然20元錢不多，但給予客戶非常貼心的服務(wù)體驗。
6月7日，鄂州中心支公司柜面迎來一位焦急的客戶陳女士，客戶表示收到公司的短信說客戶節(jié)期間可免費補發(fā)保單，原來陳女士在今年搬家的時候不慎將保單丟失，正著急合同丟失會不會影響保單效力的時候，收到短信通知，便撥打公司客服電話獲取公司地址，來到公司柜面，柜面服務(wù)人員了解情況后及時進行了安撫，幫助客戶辦理了保單補發(fā)手續(xù)，同時像陳女士介紹了公司第十五屆客戶節(jié)的各類便民活動，客戶在掃碼參與線上計步走之后，柜面人員送給客戶一份精美的小禮品，客戶對我司的服務(wù)贊不絕口，并表示會持續(xù)關(guān)注公司活動，積極參與。
一份保單，是客戶與富德生命人壽之間的橋梁，拉進客戶與公司的距離，通過此次活動，讓很多客戶了解和感受公司惠民的服務(wù)。富德生命人壽鄂州中心支公司持續(xù)推廣“心手相連，生命有愛”的客戶節(jié)品牌形象，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的認可與社會口碑?？蛻艄?jié)期間各類多次多彩的線上線下活動，吸引更多客戶參與。
