深圳經(jīng)濟特區(qū)建立40周年之際，全面深化改革開放的步伐更大、力度更強。近日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《深圳建設(shè)中國特色社會主義先行示范區(qū)綜合改革試點實施方案(2020-2025年)》公布，在中央改革頂層設(shè)計和戰(zhàn)略部署下，賦予了深圳在重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革上更多自主權(quán)。
鼎和保險作為深圳發(fā)展的見證者與參與者將逐條研究、做好落實，充分發(fā)揮業(yè)內(nèi)的“電力保險專家”優(yōu)勢，以深圳經(jīng)濟特區(qū)建立40周年為契機，以滿足社會日益增長的多元化保險服務(wù)需求為出發(fā)點，以完善保險經(jīng)濟補償機制、強化風(fēng)險管理核心功能和提高保險資金配置效率為方向，在更高層面、以更高標(biāo)準(zhǔn)融入和服務(wù)先行示范區(qū)建設(shè)。
助力實體經(jīng)濟，護航鵬城“騰飛”
40年間，深圳從邊陲小鎮(zhèn)發(fā)展到具有國際影響力的新興現(xiàn)代化大都市，GDP從1.79億元增長到2019年的2.69萬億元，創(chuàng)造了世界經(jīng)濟發(fā)展史上的奇跡。深圳的高速發(fā)展離不開保險行業(yè)的保駕護航，自2008年發(fā)軔深圳以來，鼎和保險深耕保險行業(yè)十二載，以保險擔(dān)當(dāng)為特區(qū)發(fā)展賦能，在助力特區(qū)經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展的同時實現(xiàn)了自身的發(fā)展。
聚焦“電力保險專家”的專業(yè)定位，鼎和保險創(chuàng)新開發(fā)太陽能發(fā)電指數(shù)保險、充電樁(站)綜合保險、無人機綜合保險、降水發(fā)電指數(shù)保險、受電設(shè)備財產(chǎn)綜合保險、光伏財產(chǎn)綜合保險等一系列明星產(chǎn)品。鼎和保險已在全國范圍內(nèi)成立15家省級分公司，154家三四級機構(gòu)，獲評穆迪A3國際評級，迄今已累計為深圳近28萬客戶及20萬億資產(chǎn)提供風(fēng)險保障服務(wù)，業(yè)務(wù)觸角延伸到制造業(yè)、熱力業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸、金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)、水利等領(lǐng)域。
近年來，鼎和保險積極把握“粵港澳大灣區(qū)”“深圳先行示范區(qū)”等國家戰(zhàn)略，積極融入金融服務(wù)生態(tài)鏈，持續(xù)加大為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供資金支持的力度。先后參與承保了中國能源建設(shè)集團、廣州南方電力建設(shè)集團、廣州地鐵、深圳能源集團、深圳地鐵等大型企業(yè)的保險項目，為廣州南沙自貿(mào)區(qū)總部基地、珠海國際會展中心等重點區(qū)域建設(shè)提供長期資金支持4.9億元，成為推動深圳高質(zhì)量發(fā)展又一重要金融力量。
聚力民生幸福，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
鼎和保險秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在理賠與金融服務(wù)方面積極開展探索，不斷提升客戶體驗，滿足深圳人民美好生活愿景。一方面，不斷升級專業(yè)服務(wù)能力，持續(xù)提升客戶理賠體驗。開展7×24小時不間斷在線客戶服務(wù)和電子化理賠，自主研發(fā)了“碼上理賠”“鼎e賠”“小鼎微客服”等互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新工具，推進集30逾道服務(wù)保障舉措為一體的五“心”服務(wù)專題。此外，針對不同客戶群體推出包含代駕、拖車、搭電、困境救援等個性化的特色增值服務(wù)，滿足客戶多元需求。
另一方面，鼎和保險根據(jù)客戶生活場景，將服務(wù)價值鏈由單一、低頻保險服務(wù)延伸到綜合、高頻金融服務(wù)和生活服務(wù)，上線“鼎鼎生活圈”綜合服務(wù)平臺，創(chuàng)新推出了“鼎和汽車節(jié)”“鼎和數(shù)碼節(jié)”“鼎和家電節(jié)”等一系列品牌活動，全力打造“保險服務(wù)之家”“金融服務(wù)之家”和“生活服務(wù)之家”。
今年疫情發(fā)生以來，鼎和保險主動提高政治站位，全面落實“六穩(wěn)”“六?！比蝿?wù)，全力以赴助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，以特區(qū)精神擔(dān)當(dāng)服務(wù)經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的“壓艙石”使命。疫情期間，鼎和保險成功注冊安全生產(chǎn)責(zé)任險附加法定傳染病責(zé)任保險條款，進一步擴大安全生產(chǎn)責(zé)任險保障范圍。推出“復(fù)工無憂?！碑a(chǎn)品保費規(guī)模達到700萬元，幫助深圳地區(qū)66家企業(yè)安心復(fù)工復(fù)產(chǎn)，并通過中止、延長保險期、免費擴展保險責(zé)任等多種舉措幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)渡過難關(guān)。
四十載驚濤拍岸，九萬里風(fēng)鵬正舉。當(dāng)前，深圳將迎來新的重大歷史機遇，鼎和保險不僅是見證者、同行者，更是建設(shè)者、服務(wù)者，將堅定不移貫徹落實黨中央決策部署，永葆“闖”的精神、“創(chuàng)”的勁頭、“干”的作風(fēng)，積極對標(biāo)一流，致力于成為能源價值鏈的保險專家，在更高層面、以更高標(biāo)準(zhǔn)融入和服務(wù)先行示范區(qū)建設(shè)，努力續(xù)寫更多“春天的故事”。(謝育、曾悅)
