2019年12月22日徐女士因“宮頸腫瘤”在沙洋縣人民醫(yī)院住院治療，為求進(jìn)一步確診，遂轉(zhuǎn)至上級(jí)醫(yī)院行手術(shù)送檢，被診斷為“宮頸腺癌”。后因突發(fā)疫情導(dǎo)致治療延后，待解封后，徐女士又相繼至當(dāng)?shù)蒯t(yī)院行階段性的治療。前后共達(dá)7次住院，讓徐女士飽受了半年多的病痛折磨，其家人也更為治療費(fèi)用而憂心不已。
有幸的是，徐女士曾于2年前向富德生命沙洋營(yíng)服為自己投保了相應(yīng)的保險(xiǎn)保障，當(dāng)初的這一決定確實(shí)為這個(gè)家庭分擔(dān)了不少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
接到報(bào)案電話后，荊門中支理賠室隨即委托武漢調(diào)查員前往醫(yī)院調(diào)取病歷，也同時(shí)在本地醫(yī)院進(jìn)行核實(shí)事故真實(shí)性。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，本次事故屬實(shí)。徐女士分別于2020年7月6日、7月11日、7月21日、7月23日相繼為其多次住院事故遞交理賠資料申請(qǐng)，荊門中支理賠室迅速啟動(dòng)理賠程序快速完成總、分公司審核，按2018年3月14日投保的《富德生命康健無(wú)憂A款重大疾病保險(xiǎn)》條款約定，給付重疾保險(xiǎn)金3.6萬(wàn)元，按《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》的條款約定，滿額給付住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金5千，額外享受無(wú)理賠優(yōu)惠1千元；按2018年3月21日投保的《富德生命i無(wú)憂費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）》的條款約定，共給付住院醫(yī)療保險(xiǎn)金42807.13元。以上四次申請(qǐng)合計(jì)賠付84807.13元的保險(xiǎn)理賠金。
“早知道這樣的病痛會(huì)發(fā)生在自己身上，早確信富德生命人壽如此的信守承諾，當(dāng)初就應(yīng)該為自己配置高額度的保險(xiǎn)保障了”這是徐女士致電荊門中支理賠室表達(dá)謝意的同時(shí)也發(fā)出如此的感慨。
富德生命人壽優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)一直在客戶身邊，不會(huì)因?yàn)槔碣r的次數(shù)多少而拒賠或差賠，每一次的溫馨迅速的理賠服務(wù)都體現(xiàn)了富德生命人壽“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念。
