郵儲(chǔ)銀行武漢市分行運(yùn)營(yíng)管理部在市分行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以疫情防控需求為第一指令，以服務(wù)客戶為根本宗旨，各班組各條線在非常時(shí)期為抗擊疫情行動(dòng)迅速，多方協(xié)調(diào)，主動(dòng)作為，上下聯(lián)動(dòng)積極貢獻(xiàn)抗疫力量。
行動(dòng)迅速：現(xiàn)金運(yùn)營(yíng)中心，密切關(guān)注疫情發(fā)展，確保網(wǎng)點(diǎn)自助機(jī)具資金充足安全。
疫情發(fā)生以來，武漢市分行迅速成立了應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了防控疫情期間應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)員工保護(hù)和安全防范措施，保障發(fā)生緊急情況后的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。1月23日，隨著防控疫情戰(zhàn)役的升級(jí)，武漢市分行應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)武漢市分行的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行了大幅調(diào)整，部分網(wǎng)點(diǎn)停辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)，根據(jù)緊急通知，市分行運(yùn)營(yíng)管理部現(xiàn)金運(yùn)營(yíng)中心緊急安排人員，通知安保部門協(xié)調(diào)押運(yùn)車輛，與第三方威豹公司緊急協(xié)調(diào)，全力保障網(wǎng)點(diǎn)款箱和繳款現(xiàn)金及時(shí)入庫入賬、保障網(wǎng)點(diǎn)自助機(jī)具備鈔量充足。
網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)期間，運(yùn)營(yíng)管理部現(xiàn)金運(yùn)管中心密切關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)的資金情況，與郵政業(yè)務(wù)金融部、第三方金庫外包公司每天進(jìn)行時(shí)時(shí)溝通，及時(shí)面對(duì)問題，第一時(shí)間拿出解決方案，為網(wǎng)點(diǎn)做好資金運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航。為確保網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)期間自助設(shè)備加鈔工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，配合網(wǎng)點(diǎn)的工作安排，截至2月3日現(xiàn)金運(yùn)管中心共為網(wǎng)點(diǎn)調(diào)配款箱26次確保了網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的正常對(duì)外。為確保資金不出現(xiàn)在途，共處理繳撥款資金80筆，共計(jì)6770萬元，與第三方金庫外包公司進(jìn)行確認(rèn)款項(xiàng)及時(shí)入庫入賬，確保資金安全。
多方協(xié)調(diào)：資金匯劃人員，為抗疫一線提供資金代發(fā)支持。
1月31日中午，黃陂區(qū)支行反映，區(qū)委電話通知黃陂區(qū)支行需要向防疫一線醫(yī)護(hù)人員的緊急發(fā)放一批慰問金，并要求當(dāng)日落實(shí)到賬。聞?dòng)嵑?，運(yùn)營(yíng)管理部第一時(shí)間與省分行營(yíng)運(yùn)中心取得聯(lián)系，得知該代發(fā)業(yè)務(wù)需要得到后臺(tái)中間業(yè)務(wù)審批支撐。為保障抗擊疫情關(guān)鍵時(shí)期金融服務(wù)不斷檔，在省分行運(yùn)管部領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)組織下，本著特事特辦原則，開通綠色通道，省分行科技部緊急搭建臨時(shí)業(yè)務(wù)生產(chǎn)環(huán)境助力省分行營(yíng)運(yùn)中心資金匯劃人員遠(yuǎn)程配合武漢市分行，于當(dāng)天完成黃陂區(qū)灄口衛(wèi)生院和長(zhǎng)軒領(lǐng)衛(wèi)生院72筆防疫慰問資金代發(fā)工作。
截至2月3日，運(yùn)營(yíng)管理部累積向武漢市黃陂區(qū)李家集街道中心衛(wèi)生院、武漢青源電力集團(tuán)有限公司、武漢市東西湖區(qū)民政局、武漢市東西湖區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理辦公室等多家單位代發(fā)2757筆共計(jì)221萬余元資金，為抗疫一線醫(yī)護(hù)人員、抗疫電力保障企及養(yǎng)老金發(fā)放群體提供緊急金融服務(wù)，為阻擊疫情及維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供了有力保障。
主動(dòng)作為：支付結(jié)算管理員，保證財(cái)政資金順利劃撥；放款中心，為抗疫醫(yī)藥企業(yè)“輸血”發(fā)放貸款。
1月31日，洪山支行財(cái)政定期到期，按照人行國(guó)庫處要求須在31日上午11點(diǎn)前將本金5.9億元，利息227.15萬元?jiǎng)澣胧∝?cái)政廳地方財(cái)政庫。運(yùn)營(yíng)管理部支付結(jié)算管理員肖瑋主動(dòng)作為，提前兩天就與總行運(yùn)維、省分行運(yùn)管部，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及一線人員多方聯(lián)系尋求最優(yōu)解決方案，及時(shí)完成資金的劃撥。
2月2日，得知公司客戶人福醫(yī)藥集團(tuán)股份公司急需資金用于新型冠狀病毒疫情防控物資采購(gòu)的消息，立即開通綠色通道，簡(jiǎn)化手續(xù)，第一時(shí)間成功向該公司發(fā)放貸款1億元，解決客戶的資金緊張難題，保障公司關(guān)鍵時(shí)期的生產(chǎn)資金需求。
上下聯(lián)動(dòng)：營(yíng)業(yè)主管主動(dòng)履職，積極做好網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外服務(wù)工作。
2月3日，武勝路支行營(yíng)業(yè)主管羅婷克服全市交通停運(yùn)、私車禁行困難，按時(shí)到崗，認(rèn)真履行營(yíng)業(yè)主管職責(zé)，與網(wǎng)點(diǎn)人員共克時(shí)艱，做好抗疫期間客戶緊急業(yè)務(wù)的辦理，做好網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的清機(jī)維護(hù)，引導(dǎo)客戶自助辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，為10多名急需現(xiàn)金的客戶提供了現(xiàn)金服務(wù)。
隨著疫情防控阻擊戰(zhàn)持續(xù)深入，郵儲(chǔ)銀行武漢市分行運(yùn)營(yíng)管理部各班組各條線人員將繼續(xù)貢獻(xiàn)運(yùn)營(yíng)力量，與全行一道，眾志成城，堅(jiān)定信念，扛起社會(huì)責(zé)任，重點(diǎn)為抗疫一線醫(yī)護(hù)人員、抗疫醫(yī)療企業(yè)、抗疫重點(diǎn)單位、養(yǎng)老金發(fā)放群體提供更加及時(shí)、精準(zhǔn)、強(qiáng)有力的金融服務(wù)支持，共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。（周飛）
