家住天門(mén)張港鎮(zhèn)某村的陽(yáng)女士，和很多同齡年輕人一樣，從事早九晚五的內(nèi)勤工作，雖然生活、工作都很安穩(wěn)，但她也有一定的憂(yōu)患意識(shí)。于是，2017年1月7日經(jīng)朋友推薦向富德生命天門(mén)營(yíng)服投保了《富德生命福星高照A款終身壽險(xiǎn)（分紅型）》保額8.6萬(wàn)元，《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)金（E款）》5千元。
2019年10月16日陽(yáng)女士因“上腹陣痛7天，臍周疼痛6小時(shí)”被家人送往潛江市中心醫(yī)院，檢查確診為“脂肪肝、腹痛”而住院治療。行對(duì)應(yīng)治療12天后病情好轉(zhuǎn)出院，合計(jì)住院醫(yī)療費(fèi)用9824.29元。
陽(yáng)女士想起曾投保的保險(xiǎn)，便撥打富德生命人壽95535客服熱線。在工作人員的細(xì)心指導(dǎo)下，陽(yáng)女士于11月18日將相關(guān)理賠資料交齊至天門(mén)營(yíng)服，又被速轉(zhuǎn)至荊門(mén)中支理賠室。經(jīng)審核無(wú)誤后，理賠員迅速受理進(jìn)系統(tǒng)并通過(guò)系統(tǒng)審核，于次日按《富德生命附加住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（E款）》條款約定，滿(mǎn)額給付住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金 6000元，其中享受無(wú)理賠優(yōu)惠1000元。
收到理賠款后，陽(yáng)女士第一時(shí)間致電理賠人員表示感謝：“以前總聽(tīng)人說(shuō)買(mǎi)保險(xiǎn)，投保容易理賠難，沒(méi)想到富德生命人壽的服務(wù)這么好，理賠也這么快，如果當(dāng)初沒(méi)有這份保險(xiǎn)，此次近萬(wàn)元的醫(yī)療費(fèi)都得自己掏了。”
客戶(hù)的滿(mǎn)意是富德生命人永恒的追求，我們將繼續(xù)秉承公司“內(nèi)誠(chéng)于心，外信于行” 的經(jīng)營(yíng)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)、高效、溫馨的理賠服務(wù)為客戶(hù)送上最真切的關(guān)愛(ài)
