以人為本 以客為尊——客戶摔傷后，富德生命人壽黃岡中支快速理賠
2019-11-20 10:03:40
來(lái)源：今日湖北
家住麻城市的方先生在2019年為自己和家人投保了多種保險(xiǎn)，有《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（2019版）》、《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版）》、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》。
國(guó)慶期間，街上熙熙攘攘的人群熱鬧非凡。因?yàn)閱挝话才欧较壬蛋?，方先生跟往常一樣騎著電動(dòng)車前去上班，街上人群較多，在躲避人群時(shí)不小心摔倒，當(dāng)時(shí)右腳痛疼，就前往麻城市人民醫(yī)院進(jìn)行治療，醫(yī)生診斷為右踝軟組織損傷，對(duì)癥處理后回家休養(yǎng)。回家后方先生想起了購(gòu)買的保險(xiǎn)，于是撥打了富德生命人壽全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95535進(jìn)行報(bào)案。
接到報(bào)案后，理賠專員了解核實(shí)案情，并協(xié)助其家屬整理理賠資料，另一方面前往有關(guān)部門調(diào)查取證，進(jìn)行案情排查。經(jīng)核實(shí)，該案件屬于公司理賠范圍，10月25日，公司將398.24元理賠款賠付到客戶手中?！?/span>
每一次理賠都是愛與責(zé)任的傳遞。今后，富德生命人壽黃岡中支將持續(xù)秉持“以人為本 以客為尊”的服務(wù)理念，以“誠(chéng)實(shí)守信 專業(yè)高效”的形象為越來(lái)越多的客戶送去關(guān)愛和保障，幫助客戶度過難關(guān)。
