趙女士在親戚多次保險(xiǎn)觀念的溝通下，認(rèn)識到保險(xiǎn)保障對于家庭的重大意義，于是在代理人的推薦下，于2017年12月為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》保額10萬元，《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》保額5千元，《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）》每日補(bǔ)貼100元。
2019年9月30日，趙女士因“腰背不適5天，腹痛2天”未見好轉(zhuǎn)，遂前往荊門市第二人民醫(yī)院診治，診斷為“腰背肌筋膜炎、膝關(guān)節(jié)骨軟骨炎、慢性胃炎”需住院治療。接到趙女士報(bào)案后，理賠人員前往探望，面對到來的工作人員，趙女士十分欣慰。理賠員在醫(yī)院了解病情后，并詳細(xì)告知其理賠需要準(zhǔn)備的資料，客戶感到該項(xiàng)服務(wù)非常貼心。
趙女士出院后，于10月11日親自將有關(guān)資料交至富德生命荊門中支，工作人員熱情接待，經(jīng)審核該案件符合直賠條件，實(shí)時(shí)支付住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金2137.62元及每日補(bǔ)貼保險(xiǎn)金800元合計(jì)2937.62元。趙女士也感慨到，此次住院除去醫(yī)保統(tǒng)籌報(bào)銷外，加上貴公司的及時(shí)理賠，我一分錢也沒花，對公司的理賠效率也表示非常滿意。
富德生命人壽一直用優(yōu)質(zhì)快捷的理賠服務(wù)，給客戶送去最真摯的溫暖。理賠直通車更是提高了理賠時(shí)效，理賠時(shí)效及滿意度不僅彰顯出公司的專業(yè)能力，更是公司向客戶兌現(xiàn)的那份承諾。
