無(wú)懼驕陽(yáng)似火 客戶服務(wù)至上 富德生命人壽湖北分公司開(kāi)展第十三屆客戶節(jié)大走訪活動(dòng)
2019-08-27 16:23:16
來(lái)源：今日湖北
七月以來(lái)，湖北大部高溫預(yù)警頻發(fā)，富德生命人壽湖北分公司的服務(wù)人員卻無(wú)懼驕陽(yáng)，頂著烈日來(lái)到客戶的家中，零距離了解客戶的保單情況、聽(tīng)取客戶意見(jiàn)與建議，將公司活動(dòng)資訊傳遞給客戶。
走訪過(guò)程中，走訪人員拿出調(diào)查問(wèn)卷，針對(duì)調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容逐條向客戶詢問(wèn)，對(duì)客戶提出的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答，并向客戶介紹公司第十三屆客戶節(jié)活動(dòng)以及公司APP、微信公眾號(hào)，引導(dǎo)客戶通過(guò)線上參加公司各項(xiàng)活動(dòng)、線上查詢保單信息等方便快捷的功能。客戶對(duì)此次走訪活動(dòng)給予好評(píng)，紛紛表示保險(xiǎn)公司的面對(duì)面服務(wù)，不僅對(duì)保險(xiǎn)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，也對(duì)公司以及公司的各項(xiàng)活動(dòng)有了更多認(rèn)同度與參與度。
在客戶節(jié)期間，富德生命人壽湖北分公司還推出了多項(xiàng)服務(wù)提升活動(dòng)，尊享代駕、電話醫(yī)生、補(bǔ)發(fā)保單免收工本費(fèi)等均體現(xiàn)了公司始終以人為本、不斷提升客戶服務(wù)體驗(yàn)的理念，通過(guò)不斷的努力，為客戶提供最優(yōu)的服務(wù)。
