交行推出“交保直通車”產品 以清算服務跨界助力保險業(yè)提升客戶體驗
2019-07-11 13:11:35
來源：今日湖北
為順應國家政策變化和支付結算新形勢，幫助保險公司滿足投保人日益增長的高品質服務需求，交通銀行于近期成功推出了“交保直通車”銀保資金清算服務，協助保險公司打破與客戶間的清算阻礙與隔閡，實現保費的輕松扣收，徹底解決收付額度受限、客戶繳費體驗不佳等保險服務瓶頸問題。
據了解，“交保直通車”是交通銀行為保險公司保費資金管理和清算場景下量身定制的服務產品。該產品通過六大標志性特色為保險公司的資金清算保駕護航：提供交行大額保費結算，解決保險公司無法代扣大額保單的痛點；根據保險公司資金回籠需要提供高效的資金清算服務，提升保險公司資金使用效率；為每家保險公司提出的特殊需求提供定制化服務方案；由交行業(yè)務主辦分支行和保險公司根據合作情況自主議價；交行總行專職團隊提供直接服務，第一時間解決保險公司的業(yè)務和技術問題；規(guī)范設計業(yè)務流程，確保相關清算服務高質高效。
“隨著原有一些支付通道的規(guī)范和整頓，手里的通道基本全斷了，大額保費根本扣不出來，客戶很不滿意，而且還冒著隨時被叫停的風險。和交行談完以后，真是感覺發(fā)現了新大陸，手續(xù)費還這么低，既節(jié)約了成本又解決了問題，比我們預期要好很多”，中國人壽的一位客戶經理對記者說。
據交行相關人士介紹，通過為保險公司提供更順暢的結算服務，既能夠有效滿足持卡人繳納大額保費的需求，又能夠為保險公司建立更為穩(wěn)定可靠的渠道，突出了交通銀行以客戶服務為本的原則。由于準確的產品定位，幾乎每一家與交行面談的保險公司都當場確立了合作意向。目前，包括中國人壽、人保壽險、泰康人壽、泰康養(yǎng)老等在內的十余家大中型保險公司已經或即將啟用交行的銀保資金清算服務。
