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2018上海百強企業(yè)發(fā)布 驢媽媽作為民營服務業(yè)代表排名15位
2018-08-24 22:45:27   來源:IT商業(yè)新聞網(wǎng)

  8月24日,由上海市企業(yè)聯(lián)合會、上海市企業(yè)家協(xié)會、上海市經(jīng)濟團體聯(lián)合會主辦的2018上海百強企業(yè)發(fā)布會在上海隆重舉行。驢媽媽所屬公司景域文化作為強服務、重創(chuàng)新、高質(zhì)量發(fā)展企業(yè)代表,入選2018上海企業(yè)100強,并在上海民營服務業(yè)企業(yè)100強中排名第15位。

(會議現(xiàn)場)

  會上公布了2017年上海百強企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。2017年上海企業(yè)100強營業(yè)收入達60426.72億元,比上年增長13.83%;凈利潤合計為4387億元,比上年增長15.62%。上海百強企業(yè)正在擺脫依靠資產(chǎn)規(guī)模和員工規(guī)模增長推動企業(yè)營業(yè)收入和凈利潤擴張的傳統(tǒng)模式,通過創(chuàng)新驅(qū)動,把員工素質(zhì)、勞動技能的提高和經(jīng)營管理、技術、裝備的進步作為提升企業(yè)發(fā)展的著力點,使企業(yè)發(fā)展質(zhì)量明顯提升。

(驢媽媽在上海民營服務業(yè)100強中排名第15位)

  強化服務 驢媽媽為打響“上海服務”品牌助力

  上海市委書記多次強調(diào)要全力打響上海服務、上海制造、上海購物、上海文化四大品牌,而“上海服務”居于核心統(tǒng)領地位。

  上海服務業(yè)百強企業(yè)是打響“上海服務”品牌的排頭兵。作為服務業(yè)中非常重要的產(chǎn)業(yè)之一,旅游業(yè)是“五大幸福產(chǎn)業(yè)”之首,也是打響“上海服務”品牌的重要力量,驢媽媽、春秋等上海旅游企業(yè)代表當仁不讓。

  據(jù)了解,2018年,驢媽媽從經(jīng)營流量轉為經(jīng)營用戶,打造極致服務體驗。通過管家式服務、自助服務(線上退款和自助語音退服務)、7*24小時熱線服務、特殊退訂保障服務等服務創(chuàng)新愉悅用戶,形成驢媽媽“愉悅你心”的服務體系。今年已有數(shù)千萬游客通過驢媽媽旅游網(wǎng)去看世界。驢媽媽旅游網(wǎng)已經(jīng)成為中國知名旅游網(wǎng)站、白領最喜愛的旅游品牌,“自在游天下,就找驢媽媽”已深入人心。

  創(chuàng)新驅(qū)動   互聯(lián)網(wǎng)基因的民營百強企業(yè)增長迅速

  2017年是民營百強企業(yè)發(fā)展較快的年頭,營業(yè)收入、資產(chǎn)總額、凈利潤、凈資產(chǎn)利潤率等經(jīng)濟指標的增速都比去年有明顯上升,經(jīng)營業(yè)績尤其是經(jīng)濟效益明顯改善。

  民營百強企業(yè)的規(guī)模增長,得益于企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的深入實施和科技創(chuàng)新積極性的進一步提高,尤其是以驢媽媽、找鋼網(wǎng)、蘇寧云商等為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)發(fā)展中表現(xiàn)搶眼。

  把創(chuàng)新作為企業(yè)經(jīng)營理念的景域集團董事長、驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華表示,驢媽媽的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在三個方面:第一是模式創(chuàng)新,作為旅游生態(tài)圈企業(yè),驢媽媽集團在今年6月整合了目的地運營、智慧旅游服務和互聯(lián)網(wǎng)平臺三大板塊,覆蓋了旅游全產(chǎn)業(yè)鏈、全生命周期,toC、toB、toG三大業(yè)務,能夠為游客、景區(qū)和各級政府創(chuàng)造更大價值。第二是產(chǎn)品創(chuàng)新,驢媽媽成功打造了驢悅親子、驢媽媽自駕游、開心驢行三大IP,2017年驢媽媽為黃山、峨眉山、香港迪士尼樂園等景區(qū)輸送游客位居行業(yè)第一。第三是科技創(chuàng)新,驢媽媽率先將二維碼技術用于景區(qū)門票業(yè)務,實現(xiàn)數(shù)字化通關;通過智能客服應用,降低運維成本,提高服務效率。

  作為上海百強企業(yè),驢媽媽將繼續(xù)通過創(chuàng)新驅(qū)動、極致服務擦亮“上海服務”品牌。


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