“這么熱的天，你們蘇寧易購的還來幫我進(jìn)行油煙機(jī)清洗，真的太感謝了?！? 月11日起，蘇寧易購818發(fā)燒購物節(jié)全國“總經(jīng)理服務(wù)日”正式開啟，從北京到昆明，從烏魯木齊到?？冢珖?3位大區(qū)老總，超260名子公司總經(jīng)理、物流總經(jīng)理、紅孩子總經(jīng)理、蘇寧小店總經(jīng)理為近三百位消費(fèi)者送上了貼心的服務(wù)和福利大禮包。
818發(fā)燒購物節(jié)遇上“總經(jīng)理服務(wù)日”這一次擦出了不一樣的火花。和以往不同，此次“總經(jīng)理服務(wù)日”不再局限于大區(qū)總經(jīng)理、子公司總經(jīng)理這些區(qū)域一把手，全國各地蘇寧物流、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等總經(jīng)理也紛紛加入服務(wù)行列，共同打造全業(yè)態(tài)、全會(huì)員的發(fā)燒節(jié)狂歡。此外長虹、海信等品牌商大區(qū)總為也加入“總經(jīng)理服務(wù)日”陣營，和蘇寧易購一起為消費(fèi)者提供更專業(yè)、更全面的服務(wù)。
值得一提的是，此次各位總經(jīng)理不僅走入消費(fèi)者家中為其提供會(huì)員服務(wù)、貨物配送，還送上“包你一年”大禮包，其中包括保證用戶一年的家電清洗卡，并“包”了pptv視頻會(huì)員、全年的牛奶、紅孩子全年的專屬產(chǎn)品和服務(wù)。
“一直以來非常信任蘇寧易購，家里幾乎所有的消費(fèi)品都是在蘇寧易購購買，這次送來的驚喜大禮包正好能派上用場，非常感謝蘇寧易購貼心的服務(wù)?！卑不諒V播電視臺(tái)綜藝節(jié)目主持人趙廣志是蘇寧易購11年的鐵桿粉。8月11日，蘇寧合肥大區(qū)的總經(jīng)理左濤，對趙廣志進(jìn)行了一次“會(huì)員家訪”。左濤還向會(huì)員介紹了蘇寧幫客家升級后的服務(wù)，如"配、攬、裝、修、銷"等在內(nèi)的五位一體服務(wù)方式。“蘇寧現(xiàn)在有很多業(yè)態(tài)，服務(wù)也很好，以后衣食住行都可以在蘇寧易購全部解決。” 趙廣志表示。
北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉和北京蘇寧紅孩子總經(jīng)理李翠華共同為818母嬰電器日幸運(yùn)購物會(huì)員送上“包你一年”大禮包，除了空調(diào)、廚衛(wèi)、洗衣機(jī)免費(fèi)清洗卡外，了解到會(huì)員是一位剛生完孩子的媽媽，兩位總經(jīng)理依據(jù)客戶需求送上紅孩子的毛毯和媽咪包，以及蘇寧小店提供的一年份的牛奶補(bǔ)充營養(yǎng)。據(jù)悉，818期間北京蘇寧易購全業(yè)態(tài)融合，購買母嬰電器，就能獲得北京蘇寧紅孩子提供的專業(yè)上門嬰兒撫觸服務(wù)。
“服務(wù)是唯一的產(chǎn)品”，這是蘇寧一直以來秉持的品牌精神，從售前、售中到售后，從合作方到消費(fèi)者，蘇寧易購在零售行業(yè)引領(lǐng)者服務(wù)的升級。818發(fā)燒購物節(jié)作為蘇寧的主場，蘇寧易購再一次用實(shí)際行動(dòng)詮釋服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)了解，今年的818發(fā)燒購物節(jié)將繼續(xù)貫徹“造極”理念，在價(jià)格、產(chǎn)品、速度、物流、服務(wù)等方面做到極致，以確保用戶無論在線上還是線下、無論是云店還是其他各業(yè)態(tài)門店，都能享受“同品、同質(zhì)、同價(jià)、同服務(wù)、同體驗(yàn)”的智慧服務(wù)。
