7月23日，武商集團宣布，旗下會員制商店——WS江豚會員店將于7月29日開業(yè)。這一舉措，與當下國內(nèi)超市行業(yè)的整體態(tài)勢形成鮮明對比。
兩周前，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）公布“2024年中國超市Top100”，根據(jù)2024年行業(yè)基本情況調(diào)查結(jié)果，中國超市百強企業(yè)門店總數(shù)共減少2750家，同比下降9.8%。
當中國超市百強平均每天關閉8家超市，武商集團卻要開一家交會員費才能進去的超市，這背后蘊含著怎樣的商業(yè)邏輯？
WS江豚會員店辦卡處
每一款商品都是嚴選
“早就聽說了，期待很久了！”7月22日，武商MALL負一樓的WS江豚會員店納新點前，一位剛成為會員的顧客難掩興奮。
眼下，WS江豚會員店納新活動在武商集團旗下各大商業(yè)實體同步開啟，199元/年的普通會員返100元券、武商夢時代免費停車6小時；580元/年的鉆石會員返150元券、年最高返利6000元、12次洗車卡……豐富多樣的會員權益，搭配極具吸引力的商品，讓不少武商VIP們心動不已，紛紛踴躍成為新會員。
據(jù)介紹，WS江豚會員店首店選址東西湖區(qū)金山大道與七雄路交會處，營業(yè)面積超1萬平方米，面向付費會員開放。會員可享受專屬折扣、私享品鑒會、極速配送等36項權益。
一家商店賣什么，才會讓人心甘情愿掏會員費去購物？從一份產(chǎn)品清單，便能看出武商的精心布局。
有“一單回本”的智能商品、國際名品，目標直指年輕群體。宇樹機器狗、蒙貓健康AI陪伴機器人、元蘿卜智能AI下棋機器人、巴寶莉襯衣、阿瑪尼T恤、海藍之謎修護精萃水、雅詩蘭黛小棕瓶……這些社交平臺備受青睞的單品將以特供價格在店內(nèi)銷售。
而對于家庭用戶，富鍶弱堿性天然礦泉水、有機玉米汁、海苔肉松卷、低糖蛋黃酥……這些會員制商店里以質(zhì)價比著稱的“爆品”，則在吸引他們高頻復購。
“每一款商品都是嚴選?！蔽渖坛锌偨?jīng)理楊純介紹，該店選品原則是“全球精選加本地特色”，以“一切體現(xiàn)會員價值”為標準。
據(jù)介紹，WS江豚會員店采購團隊超過百人，在確定商品范圍后，用一年多時間實地探訪每個商品的生產(chǎn)線，確保為顧客提供同類產(chǎn)品中的高品質(zhì)商品。他舉例說，該店的人參要求選用長白山脈GACP種植基地四年足齡鮮參，經(jīng)過250項農(nóng)殘和5項重金屬檢測，顧客買到的是帶土現(xiàn)挖直發(fā)、全程可追溯的人參。
WS江豚會員店
逆勢布局開辟新賽道
國內(nèi)超市百強關閉門店、收縮戰(zhàn)線，武商集團為何選擇“逆流而上”，毅然開辟新賽道？
首先是市場需求的強勁支撐。企查查顯示，武商江豚會員店（武漢市東西湖區(qū)）倉儲有限公司注冊于2025年3月，為武商超市全資子公司。在互動交流平臺上，投資者對江豚會員店高度關注。3月份以來，不斷有投資者詢問開業(yè)準備及進展，流露出對這家國有上市公司大手筆布局的熱切盼望。
廣大消費者也對武商會員制超市飽含期待。楊純表示，他們曾對570萬名武商會員進行抽樣調(diào)研，半數(shù)以上受訪者對武商開會員制超市表示期待和支持。
“強者愈強，弱者愈弱”，行業(yè)競爭的馬太效應進一步加劇，是促使武商做出這一重要決策的關鍵因素。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）公布數(shù)據(jù)顯示，2024年，超市Top100企業(yè)銷售規(guī)模約為9000億元，同比增長0.3%，這意味著，中國超市行業(yè)量減質(zhì)增，行業(yè)集中度持續(xù)提升。以山姆、開市客為代表的會員制商店，以胖東來為代表的現(xiàn)象級超市，成為撐起中國超市零售額的重要力量。
楊純坦言，開設WS江豚會員店，正是武商集團聽取廣大顧客意見，主動學習國際國內(nèi)優(yōu)秀同業(yè)經(jīng)驗的結(jié)果。武商集團將對標山姆、開市客、胖東來等優(yōu)秀企業(yè)，同時結(jié)合本土需求進行務實創(chuàng)新，用優(yōu)質(zhì)的消費場景、商品供給和服務滿足人民群眾對美好生活的需求。
WS江豚會員店
差異選品筑競爭壁壘
那么，在競爭激烈的會員制超市江湖中，WS江豚會員店又有哪些過人之處？
“人無我有，人有我優(yōu)。嚴選品質(zhì)，讓廣大人民群眾都消費得起?！睏罴冋f，作為深耕湖北商業(yè)領域的本地企業(yè)，將充分發(fā)揮積淀66年的本土資源、品牌和運營優(yōu)勢。
WS江豚會員店
據(jù)介紹，WS江豚會員店的商品涵蓋生鮮食材、進口食品、美妝護膚、家居用品等多個品類，除了前述高復購率的“爆品”外，WS江豚會員店還有很多地域特色產(chǎn)品，例如“新疆棉”系列的奶蓋被、床品四件套以及各種服裝，江漢大米、黃灘醬油、宜昌土老憨橘醋、大別山錦繡羊……荊楚大地的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，都將增強會員店的本土特色，還有武商金、高性價比的江豚優(yōu)選自有品牌等。
店內(nèi)還將創(chuàng)新推出“黃金包裝”——比“囤貨裝”更有性價比的商品包裝尺寸，這些商品總價更低且占據(jù)空間更小，適合中國家庭消費習慣；服務上，WS江豚會員店還打造了眾多獨家的體驗式消費場景。新能源汽車車主可以召喚移動充電機器人體驗最新的自動充電服務。
據(jù)悉，隨著WS江豚會員店首店開業(yè)，5公里極速達也將同步上線，其他門店也將在湖北加速布局，為湖北零售行業(yè)的發(fā)展注入新的活力。（來源：湖北日報 記者肖麗瓊）
