“自來水公司在沒有入戶查看的情況下，精確地提醒我家里用水異常，幫我挽回了200多噸的水費，安裝了智能水表后，用水更科技和安心了?！苯?，家住武漢市硚口區(qū)華生城市廣場三期北區(qū)的胡先生對武漢城投水務(wù)集團（以下簡稱“武水集團”）智能遠(yuǎn)傳水表“水管家”的服務(wù)贊不絕口。
“水管家”短信提醒
原來，胡先生家中以前月均用水量2噸，但在最近的一段時間里，漢口供水分公司硚口營業(yè)所通過后臺篩查得出報警數(shù)據(jù)，該戶連續(xù)三天數(shù)據(jù)異常，每日高達(dá)12噸，按三日均值推測當(dāng)期估值最高會到360噸。面對這一突發(fā)情況，營業(yè)所網(wǎng)格員程晉立即聯(lián)系胡先生，并在其不能及時返家的情況下，迅速采取措施關(guān)閉水閥，防止了進(jìn)一步的損失。
這是武漢市推進(jìn)二次供水改造工作、用科技提升服務(wù)效能的一個縮影。目前，隨著智能化技術(shù)的應(yīng)用，越來越多的家庭開始享受到智能水表帶來的便利。武水集團利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及云計算等先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建起一套完整的智能水表監(jiān)控平臺，實現(xiàn)了遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集、傳輸與分析，并具備用水異常自動報警功能。
智能水表展示圖
通過智能水表的水量“先知”功能，一塊塊戴著小白帽的“藍(lán)胖子”像施了魔法般，準(zhǔn)時準(zhǔn)點把用水?dāng)?shù)據(jù)回傳入庫，實現(xiàn)了“抄表不入戶，繳費不出戶”，極大地提高了“獲得用水”服務(wù)管理質(zhì)效。同時，智能水表通過及時分析居民異常用水情況，準(zhǔn)確判斷疑似漏水或跑水現(xiàn)象，有效為用戶減少損失。
此外，相較于傳統(tǒng)的機械水表，新裝的智能水表不僅能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程用水?dāng)?shù)據(jù)的實時采集和上傳，還有一項特殊的“報警”功能。通過構(gòu)建“監(jiān)測—分析—預(yù)警”的聯(lián)動機制，社區(qū)工作人員可在網(wǎng)站內(nèi)設(shè)置水表監(jiān)測系統(tǒng)報警信息，一旦高齡獨居老人家中24小時內(nèi)的用水量出現(xiàn)持續(xù)過低或者持續(xù)過高等異常情況，系統(tǒng)就會自動預(yù)警，并發(fā)送微信提醒，便于社區(qū)網(wǎng)格員關(guān)注獨居老人狀況。
居民前來了解智能遠(yuǎn)傳水表
截至目前，硚口營業(yè)所在試點區(qū)域內(nèi)共安裝了超過3萬只智能遠(yuǎn)傳水表，通過這些設(shè)備采集的數(shù)據(jù)，已成功減少了約5000噸因內(nèi)部漏水導(dǎo)致的水資源浪費，節(jié)省了近15000元的水費支出，區(qū)域波動水量筆數(shù)同比降幅達(dá)到10.26%。
武水集團相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這項細(xì)致入微、傾情服務(wù)民生的舉措，不僅顯著提升“水管家”的服務(wù)品質(zhì)，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障的同時，更以實際行動響應(yīng)國家節(jié)能減排的號召，從源頭擰緊水資源的節(jié)約之閥。（通訊員陳苗苗、張嵐、陳佳蕊）
