12月15日，武漢市洪山區(qū)市場監(jiān)督管理局和平市場監(jiān)管所（以下簡稱“和平市場監(jiān)管所”）收到程先生寄來的錦旗。
監(jiān)管所工作人員和錦旗合照
“為民勤政，熱忱服務(wù)”八個(gè)大字飽含了程先生對該監(jiān)管所的感激之情。
事情追溯到2023年11月13日，和平市場監(jiān)管所收到訊息，程先生與某裝修公司簽了裝修合同，已交付6萬元后，裝修公司因施工技術(shù)原因未能提供裝修服務(wù)，程先生和該公司設(shè)計(jì)總監(jiān)溝通協(xié)商后，該設(shè)計(jì)總監(jiān)表示可以解除合同并退款，但對方工程部卻不肯退錢，遂求助市場監(jiān)管部門。
群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。和平市場監(jiān)管所迅速開展調(diào)查核實(shí)工作，于11月21日下午組織雙方到監(jiān)管所進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解。通過和平市場監(jiān)管所工作人員關(guān)小娟、羅威細(xì)致溝通、耐心協(xié)調(diào)，最終裝修公司承諾立即辦理退款手續(xù)。
半個(gè)月后，退款到位，程先生收到裝修公司6萬元的退款后很感激。
此次事件彰顯了和平市場監(jiān)管所工作人員所秉持的人民利益至上的工作宗旨，和平市場監(jiān)管所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，錦旗既是對市場監(jiān)管工作的肯定，也是一種鞭策，不僅是榮譽(yù)，更是一種新的使命，和平市場監(jiān)管所會(huì)站在消費(fèi)者最前沿，出實(shí)招、盡全力，溫暖這個(gè)冬天。（來源：武漢市洪山區(qū)市場監(jiān)督管理局 通訊員關(guān)小娟）
