今年7月，荊門(mén)市東寶區(qū)瀏河社區(qū)隔熱層改造完成。家住該社區(qū)頂層的居民楊先生笑著說(shuō)：“改造后，我家再也不是‘桑拿房’了。以往夏天哪怕30多攝氏度的高溫都熱得不行，今年明顯涼快多了?！?/p>
在這個(gè)夏季享受著酷暑里的清涼，這得益于瀏河社區(qū)采用的“五步協(xié)商工作法”。瀏河社區(qū)是一個(gè)老舊居民型社區(qū)，曾經(jīng)存在著自建房供水排水不暢、下水道管口小、自建房居民區(qū)無(wú)消防設(shè)施等問(wèn)題，同時(shí)社區(qū)管理也面臨諸多困難，為了解決這些問(wèn)題，瀏河社區(qū)制定了“訴求居民提、事項(xiàng)代表議、草案社區(qū)擬、方案黨委審、實(shí)施居民決”的五步協(xié)商工作法。
社區(qū)“共謀共商”會(huì)議
根據(jù)五步協(xié)商工作法，社區(qū)定期組織居民代表召開(kāi)座談會(huì)、聽(tīng)證會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、懇談會(huì)等共謀社區(qū)事務(wù)，廣泛聽(tīng)取、記錄居民訴求，組織居民代表針對(duì)提議事項(xiàng)開(kāi)展討論，并由社區(qū)對(duì)提議事項(xiàng)實(shí)地調(diào)研形成初步實(shí)施草案，經(jīng)過(guò)“大黨委”聯(lián)席會(huì)議審議形成最終實(shí)施方案，再召集相關(guān)居民針對(duì)實(shí)施方案進(jìn)行表決。
社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)
瀏河社區(qū)借助五步協(xié)商工作法解決了社區(qū)管理中存在的一系列問(wèn)題，還根據(jù)居民在生活、學(xué)習(xí)、休閑等方面的需求，搭建了“社區(qū)金融之家”，開(kāi)展幸福里食堂等服務(wù)，并建設(shè)了紅色驛站、警務(wù)點(diǎn)、戶(hù)外職工愛(ài)心驛站、希望家園等便民服務(wù)點(diǎn)。
社區(qū)警務(wù)驛站
“現(xiàn)在可真好呀！平時(shí)秩序有人管，東西壞了有人修，公共衛(wèi)生也是‘天天有人管、處處有人掃’?！鄙鐓^(qū)居民陳爺爺說(shuō)，這都得益于社區(qū)成立了“社區(qū)+社工+社會(huì)組織”的樞紐型居民自管聯(lián)盟，共同對(duì)社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施等進(jìn)行監(jiān)督管理。
“借助五步協(xié)商工作法，瀏河社區(qū)更好地發(fā)揮了居民的主體作用，推動(dòng)社區(qū)治理的創(chuàng)新，提升居民的滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的和諧發(fā)展?！鼻G門(mén)市東寶區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。(來(lái)源：荊門(mén)市東寶區(qū)住建局 通訊員閆玲、蘇玉梅)
