2023年國(guó)考報(bào)名創(chuàng)下近十年新高，總報(bào)名人數(shù)突破250萬(wàn)，比2022年增長(zhǎng)了50萬(wàn)人。考公培訓(xùn)需求依舊火熱，但作為公考培訓(xùn)市場(chǎng)占有率第一的上市公司——中公教育，近日卻因“不過(guò)包退”無(wú)法兌現(xiàn)屢被投訴。
中公教育與學(xué)員簽署的協(xié)議中關(guān)于退費(fèi)的有關(guān)內(nèi)容
筆者注意到，在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上有不少“協(xié)議班”學(xué)員稱中公教育承諾退費(fèi)，但存在拖延退費(fèi)、強(qiáng)制分期、不回復(fù)消息等問(wèn)題，涉及湖南、河南、江蘇、福建、甘肅等多個(gè)省份。其中，多數(shù)人自稱是中公教育承諾“考不過(guò)退費(fèi)”的“協(xié)議班”的學(xué)員，還有學(xué)員稱同意分期退款后，僅收到幾期，后續(xù)未按時(shí)打款。
退款投訴
據(jù)了解，中公教育集團(tuán)創(chuàng)建于1999年，是國(guó)內(nèi)職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的龍頭企業(yè)之一，其主營(yíng)業(yè)務(wù)為公務(wù)員考試培訓(xùn)，目前在全國(guó)319個(gè)地市開(kāi)設(shè)了上千家直營(yíng)分校和旗艦學(xué)習(xí)中心。該機(jī)構(gòu)此前推出公務(wù)員考試培訓(xùn)“不過(guò)退費(fèi)”的“協(xié)議班”，受到了不少學(xué)生的追捧。
位于江夏黃龍山的中公教育武漢研發(fā)培訓(xùn)基地
“拖延退款”是不是意味著中公教育的經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了問(wèn)題？這些消費(fèi)者還能拿回退款嗎？他們等待中公教育方面能進(jìn)一步給予答復(fù)。
筆者將持續(xù)關(guān)注。
