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荊門市水務(wù)人服務(wù)永不打烊 始終保障群眾用水無憂
2023-02-08 12:14:57   來源:今日湖北

      新春伊始,萬象更新。城市萬家燈火,人們笑逐顏開。春節(jié)期間,近百名荊門市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司(以下簡稱“荊門市水務(wù)集團(tuán)”)水務(wù)人舍小家為大家,用堅(jiān)守詮釋擔(dān)當(dāng),用真情映照初心,用行動保障供水,讓全城人民安心團(tuán)聚,盡享歡樂。

工作現(xiàn)場

      據(jù)統(tǒng)計(jì),春節(jié)期間,城區(qū)供水總量160萬立方米,同比增長6.6%,居民用水有所提升,工業(yè)用水下降明顯,荊門市水務(wù)集團(tuán)熱線共受理用戶訴求386次,共上門服務(wù)52次,搶修管網(wǎng)6次。

堅(jiān)守崗位,確保供水安全

“今年是我調(diào)到響嶺加壓站的第一年,往年此刻,我都在與家人團(tuán)聚,吃著年夜飯、聊著家常的時(shí)光。”響嶺加壓站的姚斌說,為讓市民放心用水,安心過年,我選擇在崗過年,工作雖然平凡,但肩上的責(zé)任重如山,我不能有一絲懈怠。

姚斌正在工作

    據(jù)了解,每年春節(jié),荊門市水務(wù)集團(tuán)各生產(chǎn)單位都會提前安排人員值守,這個(gè)“傳統(tǒng)”已堅(jiān)持了54年。即使天氣寒冷,他們照常堅(jiān)持進(jìn)行“三級水質(zhì)檢測”,同時(shí)增加監(jiān)測點(diǎn)位,加大監(jiān)測頻次,多達(dá)2020項(xiàng)次的檢測,保障了從源頭到龍頭水質(zhì)達(dá)標(biāo)。

詠泉水質(zhì)檢測有限公司嚴(yán)偉正在實(shí)驗(yàn)中

傾聽民聲,感受城市脈搏

      春節(jié)期間,荊門市水務(wù)集團(tuán)管網(wǎng)運(yùn)維部全員在崗,運(yùn)用“科技+人工”方式,巡線逾30公里,查出并處理3處公共管網(wǎng)漏水問題。

管網(wǎng)運(yùn)維部在象山大道與漳河大道交叉路口查漏

      春節(jié)期間,窗口服務(wù)單位同樣堅(jiān)守在崗。1月25日9點(diǎn)55分,荊門市水務(wù)集團(tuán)龍泉營業(yè)廳接到銀斗巷一用戶的電話反映家中突然沒水,一家人等著用水,希望盡快解決。

      工作人員在了解具體情況后,立即聯(lián)系營抄中心通過電腦遠(yuǎn)程開閥,同時(shí)安排人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行核查,最終解決問題,荊門市水務(wù)集團(tuán)的反應(yīng)速度和辦事效率得到了該用戶高度認(rèn)可。

全力奮戰(zhàn),搶修恢復(fù)供水


     節(jié)日期間,荊門市水務(wù)集團(tuán)維修公司接警5起、出警26人次、維修供水主管網(wǎng)5處。以工作人員黃磊、程波、陳勇、劉進(jìn)為代表的維修小組,用實(shí)際行動詮釋了水務(wù)人“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的鐵軍精神,他們只是眾多水務(wù)人的一個(gè)縮影,他們的工作平凡但不平淡,他們迎難而上,用實(shí)際行動詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

      立春之后,萬物復(fù)蘇。新的目標(biāo)已經(jīng)明確,新的征程已經(jīng)開啟。荊門市水務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將繼續(xù)貫徹“用戶至上”服務(wù)理念,堅(jiān)持務(wù)實(shí)重行,不斷激勵(lì)創(chuàng)新,深入貫徹黨的二十大會議精神,內(nèi)強(qiáng)管理,外優(yōu)環(huán)境,為提升用戶幸福指數(shù)持續(xù)努力。(來源:荊門市水務(wù)集團(tuán)、通訊員陳雪陽)


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