新春伊始，萬象更新。城市萬家燈火，人們笑逐顏開。春節(jié)期間，近百名荊門市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“荊門市水務(wù)集團(tuán)”）水務(wù)人舍小家為大家，用堅(jiān)守詮釋擔(dān)當(dāng)，用真情映照初心，用行動保障供水，讓全城人民安心團(tuán)聚，盡享歡樂。
工作現(xiàn)場
據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間，城區(qū)供水總量160萬立方米，同比增長6.6%，居民用水有所提升，工業(yè)用水下降明顯，荊門市水務(wù)集團(tuán)熱線共受理用戶訴求386次，共上門服務(wù)52次，搶修管網(wǎng)6次。
堅(jiān)守崗位，確保供水安全
“今年是我調(diào)到響嶺加壓站的第一年，往年此刻，我都在與家人團(tuán)聚，吃著年夜飯、聊著家常的時(shí)光。”響嶺加壓站的姚斌說，為讓市民放心用水，安心過年，我選擇在崗過年，工作雖然平凡，但肩上的責(zé)任重如山，我不能有一絲懈怠。
姚斌正在工作
據(jù)了解，每年春節(jié)，荊門市水務(wù)集團(tuán)各生產(chǎn)單位都會提前安排人員值守，這個(gè)“傳統(tǒng)”已堅(jiān)持了54年。即使天氣寒冷，他們照常堅(jiān)持進(jìn)行“三級水質(zhì)檢測”，同時(shí)增加監(jiān)測點(diǎn)位，加大監(jiān)測頻次，多達(dá)2020項(xiàng)次的檢測，保障了從源頭到龍頭水質(zhì)達(dá)標(biāo)。
詠泉水質(zhì)檢測有限公司嚴(yán)偉正在實(shí)驗(yàn)中
傾聽民聲，感受城市脈搏
春節(jié)期間，荊門市水務(wù)集團(tuán)管網(wǎng)運(yùn)維部全員在崗，運(yùn)用“科技+人工”方式，巡線逾30公里，查出并處理3處公共管網(wǎng)漏水問題。
管網(wǎng)運(yùn)維部在象山大道與漳河大道交叉路口查漏
春節(jié)期間，窗口服務(wù)單位同樣堅(jiān)守在崗。1月25日9點(diǎn)55分，荊門市水務(wù)集團(tuán)龍泉營業(yè)廳接到銀斗巷一用戶的電話反映家中突然沒水，一家人等著用水，希望盡快解決。
工作人員在了解具體情況后，立即聯(lián)系營抄中心通過電腦遠(yuǎn)程開閥，同時(shí)安排人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行核查，最終解決問題，荊門市水務(wù)集團(tuán)的反應(yīng)速度和辦事效率得到了該用戶高度認(rèn)可。
全力奮戰(zhàn)，搶修恢復(fù)供水
節(jié)日期間，荊門市水務(wù)集團(tuán)維修公司接警5起、出警26人次、維修供水主管網(wǎng)5處。以工作人員黃磊、程波、陳勇、劉進(jìn)為代表的維修小組，用實(shí)際行動詮釋了水務(wù)人“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的鐵軍精神，他們只是眾多水務(wù)人的一個(gè)縮影，他們的工作平凡但不平淡，他們迎難而上，用實(shí)際行動詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
立春之后，萬物復(fù)蘇。新的目標(biāo)已經(jīng)明確，新的征程已經(jīng)開啟。荊門市水務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將繼續(xù)貫徹“用戶至上”服務(wù)理念，堅(jiān)持務(wù)實(shí)重行，不斷激勵(lì)創(chuàng)新，深入貫徹黨的二十大會議精神，內(nèi)強(qiáng)管理，外優(yōu)環(huán)境，為提升用戶幸福指數(shù)持續(xù)努力。（來源：荊門市水務(wù)集團(tuán)、通訊員陳雪陽）
