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武漢市民生行業(yè)國(guó)企“網(wǎng)上菜籃子”上線!市民買(mǎi)菜有了“新姿勢(shì)”
2022-11-20 18:53:15   來(lái)源:今日湖北

家住武漢市武昌區(qū)柴東社區(qū)的胡阿姨,11月16日一大早準(zhǔn)備前往家附近的市井薈農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)才茂店選購(gòu)菜品。這段時(shí)間她發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)內(nèi)多了不少背著正方形箱子像外賣(mài)小哥的人員匆匆往來(lái),不過(guò)這些變化,暫時(shí)沒(méi)有打亂她買(mǎi)菜的習(xí)慣,直到她到達(dá)市場(chǎng)的出口處,一個(gè)小哥跟她說(shuō)道:“阿姨,現(xiàn)在我們市場(chǎng)有了‘市井薈’買(mǎi)菜微信小程序,我教您用,以后您就可以在家里逛菜市場(chǎng)了,現(xiàn)在我們有補(bǔ)貼,不僅有優(yōu)惠券,下單滿25還可以包郵哦?!?/p>

原來(lái),為保障市民日常生活物資供給,守護(hù)市民的“菜籃子”、“米袋子”,隸屬于武漢商貿(mào)集團(tuán)有限公司的湖北市井薈商業(yè)管理有限公司主動(dòng)作為,整合旗下所有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),推出一款名為“市井薈”的買(mǎi)菜微信小程序,市民只需動(dòng)動(dòng)手指在手機(jī)上下單,就可在家坐等“收菜”。

用戶:小程序買(mǎi)菜很方便

手機(jī)下單,等菜上門(mén),正成為越來(lái)越多忙碌的雙職工家庭的生活習(xí)慣。家住在武漢市武昌區(qū)和平大道附近的市民陳先生跟妻子都是上班一族,每天除了工作還要照看家里的孩子,一天到晚就像是“打仗”一樣,在以前,他們買(mǎi)菜都是列好清單后再前往市井薈農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)積玉橋店將一周的菜品買(mǎi)完。

最近,陳先生夫婦聽(tīng)說(shuō)市井薈農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)推出了“市井薈”買(mǎi)菜微信小程序,自此就愛(ài)上了這個(gè)“手機(jī)菜籃子”?!凹依锏氖卟恕⑷忸?lèi)、水果等,幾乎都是在小程序上采購(gòu)的,菜品十分新鮮,送貨也快?!?1月13日,陳先生下班前,通過(guò)“市井薈”微信小程序下單買(mǎi)了一斤牛腿肉和兩款蔬菜,到家不到半小時(shí),配送員就把他買(mǎi)的菜送上了門(mén)。

“市井薈”買(mǎi)菜微信小程序

陳先生點(diǎn)開(kāi) “市井薈”微信小程序,筆者看到小程序上商品分類(lèi)比較齊全,涵蓋蔬菜、水果、肉禽蛋類(lèi)、水產(chǎn)海鮮、豆制品、糧油調(diào)料等,應(yīng)有盡有。

“我對(duì)比了好幾家線上買(mǎi)菜平臺(tái),‘市井薈’比不少平臺(tái)便宜好幾塊呢!例如在‘市井薈’小程序里500g多寶魚(yú)只要35元、250g基圍蝦只要19元、200g里脊肉只要10.4元。”陳先生邊說(shuō)邊向筆者展示該如何購(gòu)買(mǎi)菜品,首次購(gòu)買(mǎi)需填寫(xiě)地址,定位在自己所在小區(qū)對(duì)應(yīng)的市井薈農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),再選擇自己所需的商品,并查看配送范圍,確認(rèn)無(wú)誤后,就可以點(diǎn)擊“立即購(gòu)買(mǎi)”了。

如果買(mǎi)錯(cuò)貨品怎么辦?陳先生回憶道:“因?yàn)榫€上生鮮的價(jià)格比超市便宜不少,前段時(shí)間,我就下單了兩斤生蠔,收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)不小心買(mǎi)多了。我馬上跟客服人員聯(lián)系,他們還蠻熱情的,問(wèn)我是換貨還是退貨,得知我多下了一單,馬上同意我的退貨要求?!庇辛诉@次滿意的售后服務(wù)體驗(yàn),陳先生更加喜歡這種新型的買(mǎi)菜模式了。

“市井薈”買(mǎi)菜微信小程序分類(lèi)界面

同樣家住武漢市武昌區(qū)和平大道61歲的周阿姨,起初還不太習(xí)慣在線上買(mǎi)菜,不過(guò)在市井薈農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)積玉橋店工作人員的幫忙下,下了幾次單后,她發(fā)現(xiàn),線上買(mǎi)回來(lái)的菜品質(zhì)量也不賴,還能讓自己省了不少事。

商戶:小程序舉措很暖心

由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來(lái)越多地參與人們的生活,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為傳統(tǒng)的生鮮零售,也需要轉(zhuǎn)型升級(jí),而“市井薈”買(mǎi)菜微信小程序的出現(xiàn)為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提高了訂單效率、為市民的日常生活需求提供了強(qiáng)有力的支撐和保障,也為商戶提供了一個(gè)新的線上銷(xiāo)售渠道。

“我經(jīng)營(yíng)肉食體驗(yàn)館2年了,現(xiàn)在通過(guò)這個(gè)線上平臺(tái),不僅賣(mài)菜方便,而且公司不會(huì)向我們收取傭金?!秉S先生是市井薈農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)積玉橋店的一名商戶。他告訴筆者,其實(shí)自己很早就想把店開(kāi)到線上,然而考慮到自己本身是小本買(mǎi)賣(mài),每一單利潤(rùn)并不高,算上其他線上平臺(tái)抽取的傭金,實(shí)在是不劃算,最終就放棄了。幸好,這次湖北市井薈商業(yè)管理有限公司搭建了一個(gè)線上賣(mài)菜平臺(tái),讓他看到了希望。

“市井薈”買(mǎi)菜微信小程序試運(yùn)行時(shí)居民下單

在小程序搭建好后,黃先生第一時(shí)間向公司申請(qǐng)線上賣(mài)菜名額,率先嘗到了“觸網(wǎng)”的甜頭。11月17日早上六點(diǎn),天剛蒙蒙亮,在后臺(tái)收到訂單后,他便開(kāi)始著手處理手機(jī)上的買(mǎi)菜訂單,挑揀稱量打包好商品后,再統(tǒng)一交公司專(zhuān)人負(fù)責(zé)派送。“我現(xiàn)在生意更紅火了,自從有了線上銷(xiāo)售渠道,客戶可以選擇線下配送或者自提,這樣我的攤位不僅獲得了線上的新客,更是穩(wěn)住了老顧客‘鐵粉’地位?!秉S先生笑著說(shuō)。

湖北市井薈商業(yè)管理有限公司招商二部部長(zhǎng)范非介紹,線上的菜品都通過(guò)了農(nóng)藥殘留檢測(cè)和人工層層挑選,為比其他線上線下平臺(tái)價(jià)格更有優(yōu)勢(shì),我們公司采取統(tǒng)一貨源渠道,最大化降低成本,在保證品質(zhì)、減少中間環(huán)節(jié)的同時(shí),確保市井薈農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的菜品價(jià)格線上線下持平,并最大程度讓利于民。線上平臺(tái)從11月1日試運(yùn)營(yíng)以來(lái),線上用戶已達(dá)到1300多位,商戶們每天都能接到不少訂單,營(yíng)業(yè)額也有所上漲。

市井薈:堅(jiān)持走品質(zhì)化路線

2020年的疫情讓線上買(mǎi)菜風(fēng)靡一時(shí),但與此同時(shí),產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵、定價(jià)定量無(wú)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題也頻頻遭到消費(fèi)者吐槽。

那么,湖北市井薈商業(yè)管理有限公司開(kāi)發(fā)的‘市井薈’買(mǎi)菜微信小程序存在這些問(wèn)題嗎?帶著疑問(wèn)筆者采訪了范非,他表示,公司旗下的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是由商戶進(jìn)貨,從業(yè)多年的他們有著豐富的進(jìn)貨經(jīng)驗(yàn),有能力挑選出品質(zhì)較好的菜品,再加上公司派駐的揀菜員會(huì)進(jìn)行二次挑選稱重,品質(zhì)更加有保障。

市井薈農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

對(duì)于此次推出的“市井薈”買(mǎi)菜微信小程序,范非認(rèn)為,“這是一個(gè)賦能和共贏的過(guò)程。商戶多了一個(gè)線上銷(xiāo)售渠道,增加了收入。而從菜市場(chǎng)的角度看,它通過(guò)信息化的改造和渠道的擴(kuò)展,整體提高了經(jīng)營(yíng)水平。對(duì)商品的品類(lèi)與銷(xiāo)量,商戶可以在系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行更加精細(xì)的管理?!?/p>

對(duì)于商戶來(lái)說(shuō),品質(zhì)好還實(shí)惠才是留住顧客的關(guān)鍵。例如,近期市井薈農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)積玉橋店引入了來(lái)自新疆的無(wú)籽西瓜、海南的哈密瓜等,如今,僅需線上下單,消費(fèi)者就能領(lǐng)取優(yōu)惠券,用親民價(jià)享受美味。

“市井薈未來(lái)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)將是線上+線下雙運(yùn)營(yíng),并從增加服務(wù)功能、提高產(chǎn)品品質(zhì)等方面下功夫,讓顧客足不出戶就能買(mǎi)到數(shù)百種食材,擁有全新的購(gòu)物體驗(yàn)?!狈斗潜硎?。

隨著市井薈農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí),有品質(zhì)的放心菜會(huì)走入更多的尋常百姓家。目前,“市井薈”專(zhuān)享買(mǎi)菜微信小程序已覆蓋武漢市各個(gè)轄區(qū),已經(jīng)入駐的市井薈農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)達(dá)20多家,其成功經(jīng)驗(yàn)也會(huì)逐步在該公司所屬其他農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)推廣。(齊典、湯俊、劉敏)


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