4月7日，宜昌市吉中汽車內(nèi)飾有限公司因職工增減變動，公司辦事人通過湖北政務服務網(wǎng)醫(yī)保特色專區(qū)里湖北醫(yī)保服務平臺申請職工參保登記事項業(yè)務，提交了基本醫(yī)療保險參保職工增減申報表，辦好了相關業(yè)務。
湖北省醫(yī)保信息平臺上線以來，當陽市醫(yī)保局積極組織參保單位開展醫(yī)保網(wǎng)廳業(yè)務培訓，提升參保單位辦事人員通過網(wǎng)廳辦事能力水平，城鄉(xiāng)居民參保登記、城鄉(xiāng)居民信息變更、職工參保登記、職工參保信息變更登記、參保人員參保信息查詢、出具《參保憑證》等事項通過網(wǎng)上申報即可辦理。同時，當陽市醫(yī)保局全面推動“減跑動、減材料、減時限”工作，充分利用“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“電話辦”，實現(xiàn)醫(yī)保事項“不見面”辦理。
參保人張先生的父親隨其居住在北京，生病需在北京住院，因此來電咨詢異地就醫(yī)程序和報銷政策，工作人員首先詢問了張先生是否會用微信，得到肯定答復后，告知其可通過“醫(yī)保心服務”微信公眾號辦理自助異地就醫(yī)備案，同時對參保和報銷政策進行了詳細的解答。張先生連連稱贊：“現(xiàn)在備案真方便，異地就醫(yī)不用墊錢和跑腿，解決了我們看病報銷來回跑的煩心事?！?/span>
今年以來，該局還廣泛宣傳推行異地就醫(yī)自助備案，扎實推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！狈?，解決群眾異地就醫(yī)煩心事。當陽市參保群眾異地就醫(yī)通過 “醫(yī)保心服務” 微信公眾號“掌上服務”模塊即可輕松實現(xiàn)即時自助備案，出院時直接結算報銷醫(yī)療費用，實現(xiàn)參保人員“多走網(wǎng)絡，少走馬路”，節(jié)約了群眾辦事時間。
據(jù)當陽市醫(yī)療保障局局長朱丹介紹，為切實提升參保單位網(wǎng)廳辦事效率，節(jié)約辦事時間，該局通過發(fā)放網(wǎng)廳業(yè)務操作視頻、集中開展現(xiàn)場培訓、網(wǎng)絡遠程協(xié)助、主動上門輔導等方式，大力開展網(wǎng)廳業(yè)務操作培訓，提高網(wǎng)廳辦事占比，切實發(fā)揮網(wǎng)上申報平臺作用，為參保單位節(jié)約了時間、物力、人力成本。同時，為保證政策咨詢渠道暢通無阻，該局設置24小時“店小二”專線咨詢電話，安排專人負責接聽，建立專線服務工作臺賬，負責受理、群眾政策咨詢、意見建議等訴求，做到每個事項辦理過程可追溯。（來源：三峽日報）
