近日，白血病患者劉某，緊拉著黃石市陽新慈濟醫(yī)院（以下簡稱“慈濟醫(yī)院”）院長劉會學(xué)的手，一個勁地道謝：“謝謝劉院長，如果沒有你們的悉心照料和捐款，我真不知該如何是好了。”
劉某去年患白血病后，來慈濟醫(yī)院透析。院方不但給病人優(yōu)惠價格，還安排專人服務(wù)，使患者有賓至如歸的感覺。今年春，該院又發(fā)動醫(yī)務(wù)人員為其捐款一萬余元，解決了病人的燃眉之急。
慈濟醫(yī)院是湖北康泰化成醫(yī)療管理有限公司旗下的一家民營醫(yī)院，于2020年正式投入運營。該院設(shè)有眼科、兒科、內(nèi)科、外科、檢驗科、病理科、五官科、皮膚科、麻醉科、疼痛科、中醫(yī)科、預(yù)防保健科、CT室、B超室等二十多個科室，其中腎內(nèi)科、心腦血管疾病專科、腫瘤科等是他們重點專科。
該院引進(jìn)了美國64排CT、數(shù)字胃腸機、數(shù)字血管造影系統(tǒng)、全自動化分析儀等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員100多人，只為著力打造業(yè)務(wù)精通、醫(yī)德高尚的業(yè)務(wù)團隊；堅持“樹專家教授團隊品牌，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)安全誠信醫(yī)院”的辦院宗旨，以一流的技術(shù)、一流的管理、一流的服務(wù)贏得了政府和百姓的高度認(rèn)可。
患者病情分析會診
該院把“親民、愛民、助民”擺在重要地位，讓百姓滿懷希望而來，滿懷高興而歸。
慈濟醫(yī)院公開各種藥品和醫(yī)療價格，并將其嚴(yán)格控制在國家標(biāo)準(zhǔn)藥價之內(nèi)，讓患者對治病費用明細(xì)一目了然。對于貧困患者，該院還酌情減免醫(yī)療費用。
醫(yī)院特別注重人道主義。對于個別緊急情況患者，采取先收治，再繳費的措施。患者柯某60多歲，今年初突發(fā)中風(fēng)，其子女都在外地務(wù)工。患者鄰居把他送到慈濟醫(yī)院，醫(yī)院二話沒說，先進(jìn)行緊急救治，讓患者脫離了危險。兩天后，兒子趕回來，交了醫(yī)療費，并送了一面繡有“醫(yī)德高尚，一心為民”的錦旗。
醫(yī)院特別要求醫(yī)務(wù)人員實行“微笑”服務(wù)，對患者實行“一張笑臉相迎、一杯熱茶暖心、一把椅子讓座”，把患者當(dāng)親人和朋友。
醫(yī)院還在一樓大廳設(shè)立了“客戶服務(wù)管理部”，服務(wù)院前、院中和院后的服務(wù)建設(shè)，創(chuàng)建和優(yōu)化系統(tǒng)服務(wù)、智慧服務(wù)、自助服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、貴賓服務(wù)、個性服務(wù)，最大限度地滿足患者的就醫(yī)需求。
患者就診
慈濟醫(yī)院副院長姜孝謂深有感觸地說，親民利民是醫(yī)院的立身之要，只有真正地把患者放在心中，真心實意為患者服務(wù)，醫(yī)院才能贏得患者的信賴，從而走得更高更遠(yuǎn)。（黃楊）
