2020年的今天，筆者撰寫了一篇《疫情之后商會(huì)工作如何重啟》的文章，首發(fā)在武漢黃岡商會(huì)微信公眾號(hào)上，后經(jīng)《商會(huì)通訊》《中國(guó)商會(huì)》《楚商智庫(kù)》等公眾號(hào)刊發(fā)后，又被相關(guān)網(wǎng)站媒體轉(zhuǎn)載。一晃兩年過去了，疫情仍在反復(fù)，一些商會(huì)和民營(yíng)企業(yè)在近期又出現(xiàn)“倒春寒”現(xiàn)象。加上目前國(guó)際形式復(fù)雜多變，商會(huì)的生存建設(shè)與發(fā)展形勢(shì)面臨更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)。如何突出重圍，做好守正創(chuàng)新，筆者結(jié)合近年來從事商會(huì)工作的實(shí)踐與思考，再談一點(diǎn)粗淺的看法。
有人說：商會(huì)是由商人自發(fā)組成的民間自治組織，既不屬于政府，更不屬于個(gè)人?，F(xiàn)有行業(yè)商會(huì)、異地商會(huì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道商會(huì)等，其人員、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)等各有不同，且人員素質(zhì)、會(huì)員企業(yè)規(guī)模也是參差不齊，工作是千頭萬緒，眾口不一，很多商會(huì)都看似很復(fù)雜。
其實(shí)，說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。做商會(huì)工作歸結(jié)一句話：就是一種情懷。會(huì)長(zhǎng)、黨組織書記和秘書長(zhǎng)是一個(gè)商會(huì)的工作核心、中心與重心。會(huì)長(zhǎng)要舉得好旗，撐得住局，掌得了舵；書記在商會(huì)工作中要做到“不缺位、不越位、不錯(cuò)位”（武漢黃岡商會(huì)黨委書記程理財(cái)如是說）；秘書長(zhǎng)要靜得下心，沉得住氣，辦得了事。
一個(gè)商會(huì)的興哀與成敗，主要取決于商會(huì)的決策者與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，有多大的情懷與格局，有多大的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。特別是在當(dāng)前一個(gè)有情懷的商會(huì)，才能在危中尋機(jī)、化危為機(jī)；才能在困境中健康有序的發(fā)展。
商會(huì)工作目前主要應(yīng)做好以下三點(diǎn)：
一個(gè)有溫度的商會(huì)才會(huì)有凝聚力。服務(wù)會(huì)員是商會(huì)工作永恒的主題，這就需要搭建好的服務(wù)平臺(tái)，有好的服務(wù)舉措，多為廣大會(huì)員提供一些有用的資源，創(chuàng)造更多的互動(dòng)交流機(jī)會(huì)。讓他們真正能擁抱到溫暖的人和溫暖的平臺(tái)。
商會(huì)的建設(shè)與發(fā)展，要有明確的計(jì)劃與目標(biāo)，整體站位要高。要通過不斷提升商會(huì)的知名度和擴(kuò)大商會(huì)的影響力，增進(jìn)會(huì)員的參與度，發(fā)揮好商會(huì)品牌效應(yīng)，創(chuàng)建獨(dú)特的商會(huì)文化，讓會(huì)員在商會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)中增強(qiáng)獲得感。
任何一家商會(huì)，僅靠自身資源服務(wù)會(huì)員企業(yè)，是遠(yuǎn)運(yùn)不夠的。商會(huì)必須要對(duì)外擴(kuò)大“朋友圈”，要善于“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”，加強(qiáng)縱向與橫向的聯(lián)系與合作，通過“在商言商”，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為中心，借用各方資源，開展供需對(duì)接，實(shí)現(xiàn)資源共享。
商會(huì)是一所沒有圍墻的大學(xué)。商會(huì)會(huì)長(zhǎng)類似于學(xué)校校長(zhǎng)，秘書長(zhǎng)類似于教務(wù)主任。也曾有過會(huì)長(zhǎng)類似于公司董事長(zhǎng)，秘書長(zhǎng)類似于總經(jīng)理之說。在商會(huì)實(shí)際工作中，的確有很多值得我們深入學(xué)習(xí)和研討的課題，要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)合格甚至一流的商會(huì)，是需要有一定的知識(shí)與學(xué)問的。
古人云:三人行，則必有我?guī)煛：竦螺d物?，F(xiàn)代人說:先做人，后做事。跟對(duì)人，才能做對(duì)事。一個(gè)人走得很快，一群人才能行得更遠(yuǎn)。這都不是說教，更不是口號(hào)，而是經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)出來的真知灼見。
商會(huì)在初創(chuàng)時(shí)都是一張白紙，可以畫最新最美的圖畫，也可鬼畫符涂變?yōu)橐粡垙U紙。商會(huì)要圍繞以會(huì)長(zhǎng)為核心，以服務(wù)會(huì)員為中心。秘書長(zhǎng)必須忠誠(chéng)于會(huì)長(zhǎng)，聽會(huì)長(zhǎng)指揮；忠實(shí)于會(huì)員，竭誠(chéng)為會(huì)員服務(wù)?！吧峡茨樕掠^顏色”是一個(gè)秘書長(zhǎng)必?zé)挼幕竟?。這不是獻(xiàn)媚與卑微，而是一種素質(zhì)與涵養(yǎng)。
在商會(huì)宗旨、目標(biāo)和發(fā)展方向明確之后，商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子和秘書處運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，就是商會(huì)成敗的決定因素。商會(huì)工作要始終圍繞“政治引領(lǐng)好、隊(duì)伍建設(shè)好、服務(wù)發(fā)展好、自律規(guī)范好”來辦會(huì)，講政治、講學(xué)習(xí)、講團(tuán)結(jié)、講大局、講正氣。加強(qiáng)黨建政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政商聯(lián)系溝通，學(xué)好“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)”，不斷提高整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有信仰、有力量的隊(duì)伍。
學(xué)生入學(xué)有標(biāo)準(zhǔn)和要求，會(huì)員入會(huì)也要有資格與門檻。商會(huì)在對(duì)外擴(kuò)大“朋友圈”的同時(shí)，也要凈化內(nèi)部“圈子”，純潔會(huì)員隊(duì)伍。要嚴(yán)格按商會(huì)章程與會(huì)員自律公約辦事，對(duì)少數(shù)只圖索馭，不講貢獻(xiàn)，不懂感恩，無視規(guī)矩，毫無誠(chéng)信、沒有敬畏的人，要適時(shí)清退，決不能讓“一粒老鼠屎，搞壞一鍋粥”。
商會(huì)工作不僅要善于開拓創(chuàng)新，還要樂于勤奮務(wù)實(shí)。會(huì)長(zhǎng)要高風(fēng)亮節(jié)，秘書長(zhǎng)要任勞任怨。秘書處要用對(duì)人，做對(duì)事，說對(duì)話。當(dāng)好一個(gè)商會(huì)秘書長(zhǎng)，必須要有責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。做人難，要做好商會(huì)秘書長(zhǎng)更難。做秘書長(zhǎng)工作必須心態(tài)要好，心胸要寬，格局要大。要敢做“受氣包”，樂做“出氣筒”，善做“消氣栓”。要忠誠(chéng)于會(huì)長(zhǎng)，忠實(shí)于會(huì)員，忠心于商會(huì)事業(yè)。商會(huì)秘書處工作如果不想做，整日也就無事可做；如果想做好，工作永遠(yuǎn)都忙不完 。秘書處人員一定要多學(xué)習(xí)，多交流，多研究，多匯報(bào)，多動(dòng)腦，多跑腿，秘書處工作要有虛有實(shí)、虛實(shí)結(jié)合，但切忌搞些虛架子，嘩眾取寵，華而不實(shí)。要扎扎實(shí)實(shí)，有聲有色的開展一些活動(dòng)，為會(huì)員企業(yè)實(shí)實(shí)在在的做好服務(wù)，只有這樣才能把商會(huì)各項(xiàng)工作真正的落到實(shí)處。
商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)不僅要講政治、講團(tuán)結(jié)、講大局，還要講情懷、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。首先要找準(zhǔn)定位，明確角色，守住底線。勇于做服務(wù)會(huì)員的孺子牛、創(chuàng)新發(fā)展的拓荒牛、艱苦奮斗的老黃牛。特別是商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員都要有這樣一種擔(dān)當(dāng)與情懷和精神與力量。
武漢黃梅商會(huì)會(huì)長(zhǎng)許記坤曾就商會(huì)工作發(fā)表過一段精辟的論點(diǎn)：商會(huì)工作要以“聚鄉(xiāng)情、凝力量、謀合作、求發(fā)展”為辦會(huì)宗旨，堅(jiān)持“做加法、不做減法，多搭臺(tái)、不拆臺(tái)，多栽花、不栽刺，多增財(cái)、不破財(cái)”的工作方針，廣泛團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，讓更多的精英聚集到商會(huì)這個(gè)大平臺(tái)，使商會(huì)的人氣也越來越旺，力量越來越強(qiáng)。還要以建設(shè)全國(guó)四好商會(huì)為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，搭好平臺(tái)，做好服務(wù)，凝聚人心和力量，不斷探索抱團(tuán)發(fā)展的新路子，增強(qiáng)商會(huì)自身造血功能，促進(jìn)商會(huì)良性發(fā)展，在此基礎(chǔ)上回報(bào)家鄉(xiāng)，回報(bào)社會(huì)。
現(xiàn)代商會(huì)主要分行業(yè)商會(huì)與異地商會(huì)兩種，行業(yè)商會(huì)是因“專”而會(huì)，異地商會(huì)是因鄉(xiāng)情而聚。會(huì)員入會(huì)都有各自不同的目的與需求，但有一點(diǎn)是共同的，那就是入會(huì)后都希望有所獲，這是一個(gè)正常合理的心態(tài)。但有部分會(huì)員入會(huì)后因一時(shí)找不到獲得感，就對(duì)商會(huì)感到失望和不信任，特別是在商會(huì)遇到一些不如意的人和事，甚至對(duì)商會(huì)產(chǎn)生厭倦與反感，這也屬于正?，F(xiàn)象。
商會(huì)是一個(gè)平臺(tái)，更似一個(gè)舞臺(tái)。入了會(huì)就是門內(nèi)的人，門內(nèi)的都是演員，門外的才是觀眾。現(xiàn)代商會(huì)目前尚處于自身發(fā)展的初級(jí)階段，就象社會(huì)上難找一個(gè)十全十美的人一樣，商會(huì)也難以很快就變得那么健全完美。這就需要商會(huì)的從業(yè)人員增加主動(dòng)作為服務(wù)的意識(shí)，也需要加入了商會(huì)的會(huì)員有主動(dòng)融入的意識(shí)。同時(shí)，對(duì)商會(huì)更要有一種正確認(rèn)知與理解。既不要把商會(huì)想像得過于完美，產(chǎn)生過高的期望值。也不能把商會(huì)看成一無是處，至少在商會(huì)的人脈資源、信息資源，還是會(huì)比個(gè)人單打獨(dú)斗時(shí)要強(qiáng)。機(jī)遇不是時(shí)刻都有，但一旦讓你遇上了，就會(huì)有一個(gè)驚喜改變。商會(huì)把舞臺(tái)提供給你，怎么去出色表演，還需要各自練好內(nèi)功，主動(dòng)融合，不能表演不好就怪舞臺(tái)。
為會(huì)員搭建更多的平臺(tái)，提供更好的舞臺(tái)，是商會(huì)義不容辭的責(zé)任。商會(huì)要想方設(shè)法創(chuàng)造機(jī)會(huì)，提供機(jī)遇，讓廣大會(huì)員在商會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上，各盡所能，“八仙過海、各顯神通”。要寫好“劇本”，選好“劇目”幫助會(huì)員企業(yè)“唱大戲”、“唱好戲”，要請(qǐng)“師”進(jìn)門，搞好“傳、幫、帶”。要發(fā)動(dòng)大企業(yè)帶小企業(yè)，做到大幫小、富幫貧、強(qiáng)扶弱。讓會(huì)員企業(yè)中的“各路神仙”，都展露頭角，大展拳腳。商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子與秘書處運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的成員，都要樂于為會(huì)員企業(yè)做“店小二”，切實(shí)為會(huì)員企業(yè)做好“資源共享、抱團(tuán)發(fā)展”的各項(xiàng)服務(wù)工作。
( 作者秦彬系武漢黃岡商會(huì)駐會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、創(chuàng)會(huì)秘書長(zhǎng) )
