3月24日，武漢市新洲區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險局（以下簡稱“新洲區(qū)養(yǎng)老保險局”）聯(lián)合新洲區(qū)徐古街政務(wù)中心、新洲區(qū)農(nóng)業(yè)銀行工作人員共同開展行動，一同送服務(wù)上門，為徐古養(yǎng)老院100余名老人辦理了城鄉(xiāng)養(yǎng)老資格認證，并現(xiàn)場為兩名七旬老人在“慧農(nóng)通”辦理了取現(xiàn)手續(xù)。
工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)老人辦理取現(xiàn)手續(xù)
新洲區(qū)養(yǎng)老保險局局長繆益純介紹，敬老院以老年群體為主，他們常常面對“不知道該去哪兒年審”“究竟該如何年審”以及“忘記要年審了”等具體問題。這既是他們的疑惑，也是許多領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇的老年群體的共同的困惑。
針對這些問題，新洲區(qū)養(yǎng)老保險局創(chuàng)新經(jīng)辦思路，整合業(yè)務(wù)節(jié)點，依托云技術(shù)，積極在群眾中推廣“互聯(lián)網(wǎng)+社保”經(jīng)辦模式，大大減少辦事群眾的跑腿次數(shù)。群眾只需通過線上認證方式 “微信湖北12333”，支付寶“湖北智慧人社”等方式，即可足不出戶完成資格認證。為了加大線上認證工作的宣傳力度，經(jīng)辦員還深入社區(qū)，手把手教老年群眾進行線上認證。
相關(guān)工作人員手把手教老人進行線上認證
據(jù)了解，針對轄區(qū)內(nèi)高齡老人或病殘、行動不便等人員認證難的問題，除了線上認證外，新洲區(qū)養(yǎng)老保險局還針對特殊群體建立服務(wù)臺賬，并安排專人落實上門認證服務(wù)制度，對轄區(qū)內(nèi)敬老院、養(yǎng)老院等養(yǎng)老居住機構(gòu)定期上門認證。通過線上線下相結(jié)合的方式，力求做到年審人員全覆蓋。
建立特殊群體服務(wù)臺帳
據(jù)悉，新洲區(qū)養(yǎng)老保險局2021年以信息比對、手機自助認證和人工服務(wù)方式開展養(yǎng)老保險待遇資格認證工作以來，已經(jīng)完成資格認證12萬多人，認證率達98.6%，手機自助方式認證覆蓋人群大幅提升。
繆益純表示，下一步，新洲區(qū)養(yǎng)老保險局將堅持以人民為中心，繼續(xù)做好適老化服務(wù)，充分利用大數(shù)據(jù)平臺，打造“以手機自助認證為主、大數(shù)據(jù)比對為輔、人工服務(wù)為補充”的新型認證體系和“家門口”領(lǐng)取養(yǎng)老金服務(wù)模式，讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路，進一步提升社保服務(wù)水平。同時，持續(xù)推進人社領(lǐng)域“放管服”改革，進一步整合事項、優(yōu)化流程、精簡材料、壓縮時限，促進服務(wù)提質(zhì)增效挖潛，不斷增強企業(yè)群眾的幸福感和獲得感。（記者揭興旺）
