3月2日，記者在采訪中了解到，近年來(lái)，通城縣市場(chǎng)監(jiān)管局駐政務(wù)服務(wù)中心窗口秉承“企業(yè)有所呼，我必有所應(yīng)”的原則，把服務(wù)做到細(xì)枝末節(jié)，努力讓群眾少跑路、讓數(shù)據(jù)多跑路，為促進(jìn)縣域市場(chǎng)主體發(fā)展，貢獻(xiàn)最優(yōu)的服務(wù)、最大的能量、最強(qiáng)的助力。
簡(jiǎn)化流程，改善政務(wù)服務(wù)
“把民生小事做實(shí)做細(xì)，用實(shí)干實(shí)績(jī)擦亮服務(wù)窗口”是通城縣市場(chǎng)監(jiān)管局駐政務(wù)服務(wù)中心窗口的承諾，也是窗口工作人員工作的宗旨。該窗口以提升政務(wù)服務(wù)為抓手，通過(guò)“就近辦”“簡(jiǎn)約辦”“快速辦”“零見(jiàn)面”，讓群眾和企業(yè)省時(shí)、省錢、省力、更省心，力求讓企業(yè)和群眾“最多跑一次”，促進(jìn)商事制度改革向縱深發(fā)展，進(jìn)一步釋放改革紅利，讓改革成果更多惠及于民；變“群眾來(lái)回跑”為“部門協(xié)同辦”，真正讓群眾享受“一站式”服務(wù)。
據(jù)悉，截至目前，企業(yè)開(kāi)辦實(shí)現(xiàn)了“210”模式，可在0.5個(gè)工作日辦結(jié)。個(gè)體戶開(kāi)辦實(shí)現(xiàn)“110”模式，即來(lái)即辦。
積極作為是改善政務(wù)服務(wù)的“金鑰匙”
以過(guò)硬的作風(fēng)、精通的業(yè)務(wù)、高效的服務(wù)、嶄新的風(fēng)貌接待每一位服務(wù)對(duì)象，通城縣市場(chǎng)監(jiān)管局駐政務(wù)服務(wù)中心窗口對(duì)群眾要求做到了件件有回音、事事有著落。
咸寧市通城縣順發(fā)建筑勞務(wù)有限公司到縣政務(wù)大廳辦理變更事項(xiàng)，在了解到該公司辦理人不熟悉電腦操作，又因招標(biāo)急需使用營(yíng)業(yè)執(zhí)照的情況時(shí)，通城縣市場(chǎng)監(jiān)管局的工作人員當(dāng)即把他們帶領(lǐng)到登記注冊(cè)自助區(qū)，詳細(xì)講解流程，及時(shí)快捷幫助辦理完變更登記。
湖北果果紅托育有限公司因業(yè)務(wù)需要，急需取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，窗口工作人員徐利群晚上7點(diǎn)到窗口，手把手耐心教會(huì)并當(dāng)場(chǎng)審核，于晚9點(diǎn)終于將營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦好。熱情周到的服務(wù)，受到群眾高度贊揚(yáng)。
熱情周到是改善政務(wù)服務(wù)的“亮麗風(fēng)景”
不以工作繁忙為借口，不以業(yè)務(wù)多少煩心，對(duì)群眾熱忱始終不改初心。通城縣市場(chǎng)監(jiān)管局駐政務(wù)服務(wù)中心窗口改變了“企業(yè)提出申請(qǐng)一窗口受理”的單一模式，沒(méi)有局限于小小的窗口內(nèi)。窗口工作人員經(jīng)常深入企業(yè)，了解企業(yè)生存現(xiàn)狀，面對(duì)面傾聽(tīng)企業(yè)投資者、經(jīng)營(yíng)者的心聲，問(wèn)需問(wèn)計(jì)，幫助企業(yè)解決登記注冊(cè)方面問(wèn)題。
通城縣平安電工、三贏興電子、亞細(xì)亞陶瓷3家企業(yè)，被列為上市掛牌第一梯隊(duì)。通城縣市場(chǎng)監(jiān)管局駐政務(wù)服務(wù)中心窗口開(kāi)展了有針對(duì)性的“一對(duì)一”培育，與這3家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)簽訂“上市培育共同體”協(xié)議，幫助并梳理上市問(wèn)題清單，按照企業(yè)改制上市的階段、板塊等要求細(xì)化任務(wù)和推進(jìn)安排，明確時(shí)間表、路線圖和責(zé)任人，短時(shí)間內(nèi)就幫助企業(yè)理順登記、注冊(cè)方面需要解決的問(wèn)題。
精心服務(wù)是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“秘密武器”
通城縣市場(chǎng)監(jiān)管局駐政務(wù)服務(wù)中心窗口推出的“店小二”式的服務(wù)模式，始終站在服務(wù)者的角度，為企業(yè)和個(gè)人量身定制個(gè)性化服務(wù)，針對(duì)老百姓和企業(yè)的不同需求，精心設(shè)計(jì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。便捷的政務(wù)服務(wù)、良好的營(yíng)商環(huán)境，贏得了縣內(nèi)外投資者的青睞。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，市場(chǎng)主體迅猛發(fā)展，總量45231戶，比上年同期增長(zhǎng)了31.27 %，其中企業(yè)6659戶，比上年同期增長(zhǎng)了7.61 %，個(gè)體工商戶37248戶，比上年同期增長(zhǎng)了38.21 %。2021年新發(fā)展市場(chǎng)主體12950戶，其中新增企業(yè)1103戶，新增個(gè)體工商戶11802戶；新增農(nóng)民專業(yè)合作社45戶。
為民服務(wù)無(wú)止境，促進(jìn)發(fā)展獻(xiàn)真情，通城縣市場(chǎng)監(jiān)管局駐政務(wù)服務(wù)中心窗口將一如既往地發(fā)揚(yáng)“店小二”精神，以更飽滿的熱情、更充實(shí)的干勁，實(shí)現(xiàn)2022年一季度市場(chǎng)主體發(fā)展“開(kāi)門紅”。（記者胡毅、通訊員李勇、態(tài)浩平）
