“您好，我們是武漢市自來水有限公司漢陽供水部的同志，來社區(qū)報到?！边@句樸實的話，從2020年8月到2022年1月，近一年半的時間里，不管是周末、節(jié)假日還是工作日，都會在武漢市漢陽區(qū)永豐街快活嶺社區(qū)響起。這是漢陽供水部抓下沉與社區(qū)共建工作，從抗疫“戰(zhàn)時”狀態(tài)走向常態(tài)化、長效化管理的真實印象。
活動合影
下沉社區(qū) 服務(wù)居民
2020年6月，經(jīng)中共湖北省委常委會會議審議批準(zhǔn)，湖北省委辦公廳、省政府辦公廳發(fā)布了《湖北省機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨員干部下沉社區(qū)實施辦法》，“提高政治站位，把思想統(tǒng)一到黨中央和省委省政府要求上來，認(rèn)真落實‘雙報到、雙報告’制度，把下沉社區(qū)工作抓細(xì)抓實，助力基層社會治理?！?/p>
2020年8月，按照公司黨委統(tǒng)一部署，武漢市自來水有限公司黨委副書記、紀(jì)委書記、工會主席王靜，公司黨委工作部以及漢陽供水部黨委負(fù)責(zé)人等一行走訪了漢陽區(qū)快活嶺社區(qū)。
漢陽區(qū)快活嶺社區(qū)位于武漢市西三環(huán)線和四環(huán)線之間，地處漢陽區(qū)西大門，轄區(qū)總面積1544畝，居民4400余人，黨員80余名，轄區(qū)低保、殘疾、重癥等特殊人群近60人。
走訪期間，武漢市自來水有限公司與快活嶺社區(qū)圍繞共建單位的行業(yè)特點(diǎn)和社區(qū)具體情況進(jìn)行了交流和探討。走訪后，漢陽供水部黨委召開專題會，并研究制訂了《漢陽供水部黨員干部下沉社區(qū)工作實施方案》，明確供用水咨詢服務(wù)及疫情防控知識宣傳、水質(zhì)講座云課堂、文明創(chuàng)建清潔家園、黨建及文化交流和慰問幫扶特定困難人員等共建內(nèi)容及具體事項，深度參與社區(qū)治理，以實際行動夯實社會治理基層基礎(chǔ)。
隨后，漢陽供水部黨員干部下沉漢陽區(qū)快活嶺社區(qū)。如何確保黨員干部下得去、沉得住、干得好，實實在在做好社區(qū)共建工作，漢陽供水部機(jī)關(guān)及下屬5個基層單位，全體黨員干部均以普通黨員、普通群眾身份參與社區(qū)各項工作，積極發(fā)揮行業(yè)所學(xué)、個人所長，聽從社區(qū)安排、主動靠前服務(wù)。
清理社區(qū)衛(wèi)生死角
從2020年8月至今，不管炎炎夏日還是酷暑寒冬，漢陽供水部黨員干部積極參與爭創(chuàng)園林式單位和花園式小區(qū)活動，協(xié)助完成社區(qū)環(huán)境綠化、凈化、美化、硬化的“四化”要求，對社區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行集中整治、全面清理衛(wèi)生死角。
同時，漢陽供水部充分發(fā)揮特長優(yōu)勢，還自設(shè)服務(wù)菜單，為社區(qū)拓展服務(wù)項目。2020年9月，漢陽供水部二供所領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊，組成7人泵房維護(hù)和水箱清洗工作隊，為漢陽快活嶺社區(qū)自管的泵房提供運(yùn)行技術(shù)支持和水箱清洗服務(wù)。
泵房水箱不同于樓頂水箱，容積是頂層水箱的5-6倍，清洗時間長。為不影響社區(qū)居民正常生活，工作隊提前與社區(qū)做好停水告知，讓居民做好生活用水儲備；同時，為盡量縮短清洗時長，工作隊制定了詳實的清洗流程，確保高效清洗，保障按時供水。
清洗過程中，工作隊成員嚴(yán)守清洗標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過4個多小時的連續(xù)工作，完成了泵房水箱清洗工作，經(jīng)檢測水質(zhì)達(dá)標(biāo)。隨后，工作隊成員還對泵房機(jī)組運(yùn)行情況進(jìn)行了全面檢查，以保障泵房安全運(yùn)行。
據(jù)統(tǒng)計，漢陽供水部黨員干部參與社區(qū)清潔家園活動21次、參與人數(shù)105人、發(fā)放文明創(chuàng)建宣傳禮袋130余份、水箱清洗6次、泵房維護(hù)2次。
靠前服務(wù) 排憂解難
“下沉”社區(qū)不光是到基層轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，到社區(qū)看看，而是真正融入社區(qū)日常、做在經(jīng)常、干在平常，做實常態(tài)化，實現(xiàn)長效化——沉到具體事情上去，才能更好為居民服務(wù)、排憂解難。
漢陽供水部多次組織黨員、骨干志愿者服務(wù)隊到漢陽區(qū)快活嶺社區(qū)，搭起咨詢服務(wù)臺，在解答社區(qū)居民在日常用水中遇到的有關(guān)水費(fèi)水價、抄表、維修等問題的同時，向社區(qū)居民發(fā)放用水宣傳資料，介紹公司微信號，推廣線上服務(wù)，技術(shù)人員還向現(xiàn)場演示了水質(zhì)小實驗，普及用水知識。
清理社區(qū)衛(wèi)生死角
咨詢服務(wù)活動完畢后，黨員、骨干志愿者服務(wù)隊還對快活嶺社區(qū)內(nèi)的陳年老舊雜物、生活垃圾進(jìn)行了清理。
在全國創(chuàng)建文明城市復(fù)檢的關(guān)鍵時刻，漢陽供水部先后組織20余人到快活嶺社區(qū)參加道路巡查和路口值守活動，共同維護(hù)社區(qū)公共秩序。
按照社區(qū)要求，所有人每天早上7：30分到社區(qū)簽字報到后，便兵分兩路，一路由勞模志愿者漢陽維修工程處余建民帶隊，負(fù)責(zé)街道兩側(cè)進(jìn)行來回巡查，對商戶垃圾分類、門前三包、車輛停放等進(jìn)行督查；另一路人則由勞模志愿者漢陽營業(yè)所韓洪霞帶隊，負(fù)責(zé)漢陽大道永豐街快活嶺附近紅綠燈路口值守，對行人有闖紅燈和亂穿馬路等現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)，確保行人和車輛文明通行。
“黨員同志們，人口普查摸底任務(wù)重、時間緊，希望大家共同參與。”這是2020年9月第七次全國人口普查工作伊始，漢陽供水部下沉黨員干部微信群里的一句普普通通的話，但就是這一句話，讓黨員干部們紛紛請戰(zhàn)，請求下沉社區(qū)。
幫助社區(qū)老人
漢陽區(qū)快活嶺社區(qū)是個人口密集的大社區(qū)，很多都是老舊小區(qū)和租住戶，人口普查工作量非常大。同時考慮到該社區(qū)老人較多、行動不便、上班族白天工作、無暇到社區(qū)核對等現(xiàn)實困難，漢陽管線所黨員李濤與入黨積極分子曾培學(xué)等同志一起，從早到晚都行走在社區(qū)各樓棟內(nèi)，協(xié)助社區(qū)工作人員挨家挨戶開展人口普查工作。
那段時間，武漢氣溫驟降，而且連日陰雨不斷，但這都沒有能阻擋下沉社區(qū)黨員干部的工作熱情，每天都要工作到深夜，到家已是凌晨。經(jīng)過10天的堅守，志愿者們共走訪800余戶居民，錄入信息超過2000余條。
開展常態(tài)化下沉社區(qū)后，漢陽供水部將下沉黨員編入應(yīng)急工作隊，平時做好常態(tài)化服務(wù)，遇到急難險重任務(wù)時，在技術(shù)骨干帶領(lǐng)下，還能及時全力參加應(yīng)急工作。
在社區(qū)聽漏
2020年12月，漢陽供水部維修工程處、二供所黨員職工前往漢陽區(qū)快活嶺社區(qū)開展專項防凍保暖活動。
活動中，工作人員在社區(qū)內(nèi)張貼宣傳告示，宣傳并提醒社區(qū)居民隨手關(guān)閉小區(qū)樓道窗戶、樓道水表井門等，保持樓道內(nèi)溫度，隨后對用水設(shè)施進(jìn)行全面巡查，給露在外面的水表、管道和閥門等包裹上保暖材料，以免戶外用水設(shè)施凍結(jié)。
同時，此次巡查過程中，維修工程處熊盛發(fā)現(xiàn)社區(qū)自管供水管道有一處漏水后，立即協(xié)調(diào)二供所同事聽漏，最后探明一根直徑為63mm的內(nèi)部供水管道斷裂，且漏水點(diǎn)在混凝土黑化路面1.5米深處，開挖難度較大，社區(qū)無力自行維修。為不影響社區(qū)居民正常用水，工作人員本著服務(wù)居民、節(jié)約用水資源宗旨，立即開展搶修工作，并在當(dāng)晚高峰供水之前修復(fù)好了斷裂的供水管道。
三方聯(lián)動 推進(jìn)建設(shè)
為進(jìn)一步做好下沉社區(qū)工作，漢陽供水部經(jīng)過不斷探索，最終探索出“組團(tuán)式”“任職式”“才藝式”“戰(zhàn)時式”等服務(wù)模式，并由下沉黨員職工推動組建一個個服務(wù)隊活躍在漢陽區(qū)快活嶺社區(qū)，為基層治理增添紅色力量。
快活嶺小區(qū)是典型的“城中村”還建小區(qū)，建于2000年初，主體建筑包含“6+1”模式還建樓11棟，共27個單元，現(xiàn)有住戶320余戶。
清理社區(qū)衛(wèi)生
2021年3月，漢陽供水部聯(lián)合快活嶺社區(qū)成立了快活嶺還建小區(qū)綜合黨支部，由黨委負(fù)責(zé)人擔(dān)任第一書記。為做實“三方聯(lián)動”機(jī)制，還建小區(qū)綜合黨支部召集樓棟黨小組成員、小區(qū)紅色工作隊以及志愿者隊伍共同研究小區(qū)治理事項、梳理物業(yè)服務(wù)難點(diǎn)，針對治理中二次供水設(shè)施清洗周期、樓道扶手翻修、門禁系統(tǒng)升級等，大家認(rèn)真討論，逐一制定具體整改實施步驟，此舉得到了小區(qū)代表們的支持和一致認(rèn)可。
2021年7月黨的百年華誕來臨前夕，漢陽供水部和快活嶺社區(qū)聯(lián)學(xué)共建助推社區(qū)結(jié)對，深入開展黨史學(xué)習(xí)教育、聯(lián)合開展主題黨日、參觀“百年武水紅色印記”系列展等活動。
平時融入社區(qū)，“戰(zhàn)時”沖鋒在前。2021年7月末，武漢遭受外來輸入新冠肺炎關(guān)聯(lián)疫情，形勢嚴(yán)峻。自2021年8月3日起，頂著烈日，冒著高溫，漢陽供水部組織50多名下沉隊員馳援快活嶺社區(qū)，協(xié)同社區(qū)做好疫情防控，同時維持核酸檢測秩序、搬運(yùn)物資、協(xié)助掃碼、重點(diǎn)場所消殺、卡點(diǎn)值守、電話排查疫苗接種情況。
堅守防疫一線
據(jù)統(tǒng)計，至2021年9月6日，連續(xù)下沉社區(qū)30多天的時間里，漢陽供水部共出動下沉人員100余人次、協(xié)助社區(qū)完成2600多份核酸檢測任務(wù)、累計工作時長達(dá)1300多小時。
2021年11月，“加拿大一枝黃花”因其超強(qiáng)傳播力和破壞力的“惡劣秉性”，武漢緊急部署，群防群控，全城狙擊。漢陽供水部立即組織10余名黨員干部下沉快活嶺社區(qū)，參加社區(qū)組織的清除“加拿大一枝黃花”志愿者服務(wù)活動。
2021年12月中下旬，漢陽供水部組織部機(jī)關(guān)、二供所、后勤中心、維修工程處、營業(yè)所、管線所等多家基層單位，連續(xù)多日到快活嶺社區(qū)踐行“我為群眾辦實事”，開展黨史社區(qū)宣傳廣播、社區(qū)防疫巡視巡查、社區(qū)治安巡邏、電話提醒轄區(qū)居民加強(qiáng)第三針的接種、指導(dǎo)打疫苗居民微信掃碼登錄、分裝雞蛋、測量血壓等服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，此次下沉社區(qū)，漢陽供水部下沉黨員干部共電話提醒1000余名社區(qū)居民及時接種新冠疫苗第三針、為200余人次提供測量血壓服務(wù)、幫助80余名老年人完成登記掃碼，為疫情防控建立起堅固盾牌。
敲門行動
進(jìn)入2022年1月，漢陽供水部又組織黨員和積極分子到漢陽快活嶺社區(qū)開展了“敲門行動”，協(xié)助社區(qū)摸排返漢人員，通過科學(xué)精準(zhǔn)防控，筑牢“外防輸入、內(nèi)防反彈”嚴(yán)密防線，保障居民生命安全。
快活嶺社區(qū)屬城中村地段，工商戶及外來務(wù)工人員密集，情況復(fù)雜，本著不漏一戶一人的原則，突擊隊員們與社區(qū)工作人員一道，分成六個小組，走街串巷、挨家挨戶進(jìn)行排查，特別是對門面、工廠、出租房等外來流動人口密集的地方進(jìn)行詳細(xì)詢問和記錄近期流動人口信息，同時向社區(qū)居民進(jìn)行當(dāng)前防疫形勢宣傳，做好日常疫情防控指導(dǎo)，勸導(dǎo)尚未接種疫苗的居民及時接種。
“你們這一家一家地‘敲’門，真是辛苦啊！”在排查過程中，突擊隊員們主動作為、耐心細(xì)致的工作態(tài)度，得到居民的認(rèn)可和點(diǎn)贊。經(jīng)過突擊隊們的共同努力，此次“敲門行動”共計排查商戶40余家、工廠30余家、出租屋70余處，完成宣傳排查600余人。
有呼必應(yīng) 好事辦好
經(jīng)過長時間的下沉工作，漢陽供水部全體工作人員都明白，下沉工作開展得順不順，工作機(jī)制至關(guān)重要。為此，漢陽供水部以“有呼必應(yīng)，無事不擾”為工作原則，以群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、單位（黨員）接單的服務(wù)模式，以“公轉(zhuǎn)”帶動“自轉(zhuǎn)”，激發(fā)黨員干部們內(nèi)生動力，提升下沉共建質(zhì)量效果，把好事辦好。
為體現(xiàn)企業(yè)對困難群體的真切關(guān)懷，拉近企業(yè)和社區(qū)困難群眾的距離，營造良好的幫扶助困的社會環(huán)境，漢陽供水部將為社區(qū)困難群體排憂解難銘記于心。自2020年端午節(jié)開始，每到中秋、國慶以及春節(jié)期間，漢陽供水部便會主動走訪慰問快活嶺社區(qū)25戶困難家庭，為他們送去關(guān)懷與愛心。
自2020年8月至今的一年半時間里，漢陽供水部共組織黨員干部職工630余人次參與快活嶺社區(qū)各類共建項目，累計工作時長達(dá)2800多小時，形成了資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、共駐共建的良好態(tài)勢，提高了雙方單位黨建工作水平，更好地服務(wù)了社區(qū)群眾，保障了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
下沉期間，漢陽供水部黨員干部均聽從社區(qū)安排、主動靠前服務(wù)，不挑肥揀瘦、拈輕怕重，同社區(qū)干部群眾站在一起、干在一起。漢陽供水部黨員干部下沉社區(qū)的一舉一動，社區(qū)群眾都看在眼里、記在心里，并以他們的方式表達(dá)心中的感激。
社區(qū)為漢陽供水部贈送錦旗
2021年9月15日，快活嶺社區(qū)便以“社企共建聚合力，慰問居民暖人心”為題為漢陽供水部撰寫了一篇“我為群眾辦實事”中秋送溫暖活動的報道，并刊發(fā)于2020年9月17日長江云APP平臺。2022年1月17日，快活嶺社區(qū)又將一面寫著“下沉社區(qū)熱情服務(wù)，不忘初心為民解憂”的錦旗送到漢陽供水部黨委負(fù)責(zé)人手中，作為對下沉社區(qū)共建工作的褒獎。
“下沉”是一個走心、出力、用情的工作，要有真心實意、持之以恒服務(wù)群眾的熱情，問問“群眾還需要什么”“社區(qū)還需要解決什么”，多些務(wù)實、踏實、求實，一切圍繞群眾的需求轉(zhuǎn)，做實常態(tài)化，實現(xiàn)長效化，切實為共建社區(qū)減負(fù)增能、減壓提效。
武漢市自來水有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下沉社區(qū)不僅是漢陽供水部黨員干部聯(lián)系實際、聯(lián)系群眾的重要渠道，也是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)的良好契機(jī)。自開展下沉社區(qū)開始，漢陽供水部帶領(lǐng)黨員干部職工，從抗疫時期物資團(tuán)購的“團(tuán)長”、站崗查驗的“守門員”，到如今社區(qū)環(huán)境美化的“建設(shè)者”、文明創(chuàng)建的“宣講者”、下沉共建的“參與者”，下沉工作內(nèi)容越貼近居民需求，幫助解決居民實際問題也越來越多。未來，武漢市自來水有限公司將繼續(xù)做到“有求必應(yīng)”，主動踐行“我為群眾辦實事”，把下沉社區(qū)工作做好做精做細(xì)，并力爭把每一件好事做好，為社區(qū)及居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（通訊員李斌、唐澍）
