1月5日，記者獲悉，近日，武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局收到了東風(fēng)庫博汽車部件有限公司和環(huán)評編制單位上格環(huán)境科技（上海）有限公司聯(lián)名寫來的一封表揚(yáng)信。
信中寫道：相關(guān)政務(wù)辦事人員態(tài)度好效率高，提供了貼心準(zhǔn)確的服務(wù)，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，在此對貴局表示衷心的感謝！
原來，2021年11月-12月，東風(fēng)庫博汽車部件有限公司汽車密封條生產(chǎn)項(xiàng)目申請辦理環(huán)境影響評價(jià)審批，但建設(shè)單位和環(huán)評編制單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人均不在武漢市。
“當(dāng)時(shí)，東風(fēng)庫博汽車部件有限公司的法定代表人在國外，而環(huán)評編制單位位于上海，負(fù)責(zé)人也在那邊?！蔽錆h市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局工作人員告訴記者。
本著切實(shí)為企業(yè)解決問題的態(tài)度，武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局工作人員通過湖北省政務(wù)網(wǎng)平臺全程采用了網(wǎng)上辦理方式，讓相關(guān)報(bào)送人員免去了長途奔波之苦。
在項(xiàng)目環(huán)評手續(xù)辦理過程中，武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局工作人員還通過電話、郵件等通訊方式及時(shí)幫助企業(yè)解決了審批過程中遇到的各種問題，務(wù)實(shí)高效地辦理了相關(guān)手續(xù)，為項(xiàng)目順利推進(jìn)創(chuàng)造了必要條件。
收到感謝信這件事是武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局高效服務(wù)企業(yè)、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的一個(gè)縮影。今年來，武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境主題，聚焦“高效辦成一件事”，持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識、提高服務(wù)效率、發(fā)揮職能作用，積極當(dāng)好“有呼必應(yīng)、無事不擾”的“金牌店小二”。
“只花了10多分鐘就辦好了排污許可降級。以后，登記管理到期延續(xù)，只需我在網(wǎng)上操作就行了，不用再聘請第三方機(jī)構(gòu)，真是省事省心又省錢。”2021年11月中旬，正在蔡甸區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的武漢恒發(fā)科技有限公司環(huán)保負(fù)責(zé)人翟翱琦激動(dòng)地說。
武漢恒發(fā)科技有限公司是一家泡沫塑料制造的企業(yè)，按照《固定污染源排污許可證分類管理名錄（2017年版）》，排污許可管理類別為簡化管理，每年需委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測、填報(bào)排污許可執(zhí)行報(bào)告，而按照最新版《固定污染源排污許可證分類管理名錄（2019年版）》，原來納入簡化管理、產(chǎn)能不足1萬噸的泡沫塑料制造企業(yè)，都只需辦理登記管理即可。
針對這種情況，2021年11月份，武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局審批科、監(jiān)察大隊(duì)成立排污許可幫扶指導(dǎo)小組，對企業(yè)開展排污許可現(xiàn)場幫扶工作，講解最新政策，并對轄區(qū)內(nèi)特殊情形類企業(yè)進(jìn)行逐一復(fù)核，推進(jìn)排污許可降級工作，幫助更多符合降級條件的企業(yè)完成降級管理。
圍繞服務(wù)企業(yè)，武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局提升的不僅僅是服務(wù)的速度，還有服務(wù)的溫度。
蔡甸區(qū)一家汽車發(fā)動(dòng)機(jī)蓋生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品模具澆注的過程中，會產(chǎn)生有機(jī)廢氣，雖然企業(yè)配有廢氣收集設(shè)備，但由于生產(chǎn)工藝的制約，廢氣收集效果達(dá)不到周邊部分居民的期望，企業(yè)因此被投訴。
武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局收到居民投訴后，并沒有“一罰了之”或“一關(guān)了之”，而是在要求企業(yè)暫時(shí)減少產(chǎn)量，降低廢氣排放的基礎(chǔ)上，組織環(huán)保治理專家多次走進(jìn)企業(yè)“把脈會診”，共同商討解決方案。與此同時(shí)，邀請居民代表走進(jìn)環(huán)保部門，與環(huán)保專家、企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面交流。
通過一次偶然的機(jī)會，武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局了解到襄陽市一家企業(yè)也曾面臨類似問題，后來通過環(huán)保設(shè)施改造升級，成功解決了該難題。該局專門組織企業(yè)負(fù)責(zé)人和環(huán)保專家趕赴襄陽，走進(jìn)治理現(xiàn)場實(shí)地感受治理效果，并與當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門座談，深入了解改造詳情，對既有改造方案進(jìn)行修改，最終形成完善的改造方案。
“蔡甸區(qū)政府部門的做法，令我們深受感動(dòng)?！边@家汽車發(fā)動(dòng)機(jī)蓋生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言，“多虧武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局融監(jiān)管于服務(wù)中，及時(shí)幫助我們嫁接資源，找準(zhǔn)整改方向，否則，我們還不知道該怎么渡過這個(gè)難關(guān)?！?/p>
據(jù)悉，該局正開展“駐點(diǎn)幫扶”行動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注注塑、汽車內(nèi)飾件生產(chǎn)包裝材料生產(chǎn)等行業(yè)，幫助企業(yè)解決環(huán)保設(shè)施收集處理效率不高等難題，助力企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。2021年以來，該局已服務(wù)了約20家重點(diǎn)企業(yè)。
武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，下一步，該局將在優(yōu)化營商環(huán)境上不斷發(fā)力，以高效優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)來激活市場活力和創(chuàng)造力，以生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域營商環(huán)境的改善助力全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和生態(tài)環(huán)境高水平保護(hù)。（記者金濤 通訊員麻卓、耿欣欣）
