12月29日，記者獲悉，為貫徹落實武漢市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的總體要求，進一步提升供水服務(wù)市場主體的質(zhì)量和水平，今年以來，武漢市水務(wù)集團蔡甸區(qū)自來水公司（以下簡稱“武水集團蔡甸公司”）緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境主題，努力強化服務(wù)意識、提高服務(wù)效率、發(fā)揮職能作用，創(chuàng)造了良好的市場化營商環(huán)境。
聯(lián)合查勘現(xiàn)場
截至目前，武水集團蔡甸公司與蔡甸區(qū)天然氣、供電公司聯(lián)合勘查3次，分別完成好利來食品科技（武漢）有限公司、蔡甸區(qū)新天小學以及知音幼兒園項目水電氣現(xiàn)場審批；累計完成水電氣聯(lián)合不動產(chǎn)過戶26筆、實現(xiàn)紅線外免費接入工程項目6筆、免除工程費用28萬余元、受理用戶報裝咨詢66起、完成非居民項目前置服務(wù)36起、接入通水36起；武水集團蔡甸公司政務(wù)中心總計受理各項業(yè)務(wù)748起（包含過戶、開戶、繳費、咨詢、報裝受理等），其中線上辦理過戶業(yè)務(wù)2起。
8月1日，武水集團蔡甸公司政務(wù)中心工作人員接到蔡甸區(qū)吾悅廣場武漢恒燁房地產(chǎn)開發(fā)有限公司報裝需求。接到信息后，武水集團蔡甸公司營業(yè)部（報裝辦）第一時間聯(lián)系該用戶，并與公司工程維修處、新農(nóng)營業(yè)所于當日下午進行現(xiàn)場聯(lián)合查勘。
經(jīng)過實地查勘，并結(jié)合實際，武水集團蔡甸公司營業(yè)部（報裝辦）人員確定了在與天鵝湖大道DN800供水主管網(wǎng)上開口進行供水接入的供水方案，并于8月4日完成了設(shè)計工作。
同時，經(jīng)現(xiàn)場核驗，武水集團蔡甸公司營業(yè)部（報裝辦）人員確認該項目于2021年7月取得用地許可證，符合紅線外接入免費政策后，現(xiàn)場還就相關(guān)政策進行了宣傳，
8月18日，應(yīng)用戶要求，武水集團蔡甸公司安排人員進場施工。期間，因天然氣管網(wǎng)問題，方案需進行調(diào)整，為不影響工期及供水需求，武水集團蔡甸公司工程部負責人主動跟蔡甸區(qū)天然氣公司進行協(xié)調(diào)，并聯(lián)系甲方進行現(xiàn)場確認，調(diào)整新的方案。
收到的錦旗
8月21日，武水集團蔡甸公司工程部完成了該項目外線施工工作。第二天，武水集團蔡甸公司新農(nóng)營業(yè)所便與吾悅廣場甲方武漢恒燁房地產(chǎn)開發(fā)有限公司順利簽訂供用水合同及工程合同，并于當天進行了掛表通水工作。9月，武漢恒燁房地產(chǎn)開發(fā)有限公司特為武水集團蔡甸公司送去一面“服務(wù)到位，企業(yè)知音”的錦旗，以表達對工作的認可和謝意。
另外，武水集團蔡甸公司實施的“零資料、零跑腿”服務(wù)措施，不僅簡化了辦理流程，還縮短了辦理時間，有效提升了服務(wù)效率，實現(xiàn)了“獲得用水”辦理過程中對于符合條件的紅線外施工零投資等對外服務(wù)承諾。
指導用戶填報
武水集團蔡甸公司相關(guān)負責人表示，下一步，該公司將繼續(xù)以提升營商環(huán)境公眾滿意度為目標，堅持問題導向、效果導向，切實把加強和改善營商環(huán)境的實際成效，轉(zhuǎn)化為企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感。（記者胡毅、通訊員吳毅超、王玲）
