中國能建旗下中國電力工程顧問集團(tuán)中南電力設(shè)計(jì)院有限公司有多支"明星團(tuán)隊(duì)"，在近年來的多項(xiàng)質(zhì)量管理評選中，他們脫穎而出、斬獲獎(jiǎng)項(xiàng)，許多技術(shù)成果在國際國內(nèi)電力設(shè)計(jì)市場上能迅速轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭力，成為贏得客戶的重要砝碼。
中南電力設(shè)計(jì)院電網(wǎng)工程公司送電土建室就是他們其中的佼佼者，最近該團(tuán)隊(duì)的QC成果《一種新型阻尼減振防舞器的研制》獲得中國勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)Ⅰ類成果獎(jiǎng)項(xiàng)，《國內(nèi)外輸電線路桿塔及基礎(chǔ)設(shè)計(jì)關(guān)鍵技術(shù)研究》獲電力行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用金牌成果。
為何這些"明顯團(tuán)隊(duì)"能打造出如此"亮眼成績"？如何推動(dòng)基層科室質(zhì)量管理創(chuàng)新？10月27日，記者帶著疑問走訪了中南電力設(shè)計(jì)院有限公司，了解該公司質(zhì)量管理創(chuàng)新的秘密。
頂層設(shè)計(jì)推進(jìn)基層建設(shè)
在中南二路中南電力設(shè)計(jì)院有限公司23樓的會(huì)議室，記者見到了質(zhì)技部主任韓瑋，對于記者的問題，她給出了答案。
"公司領(lǐng)導(dǎo)長期以來重視產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)推動(dòng)部門、科室廣泛開展群眾性質(zhì)量活動(dòng)，近兩年來更是將不斷提升基層人員質(zhì)量意識(shí)，深入推進(jìn)'質(zhì)量三基'（基層質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量管理基礎(chǔ)能力、基層人員質(zhì)量素質(zhì)）建設(shè)作為企業(yè)質(zhì)量提升的主要抓手。"韓瑋說。
QC小組活動(dòng)及成果
據(jù)悉，該公司鼓勵(lì)一線員工以"QC小組活動(dòng)""質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)"為載體，緊緊圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略、方針、目標(biāo)，針對生產(chǎn)和管理存在的質(zhì)量問題，開展質(zhì)量管理對標(biāo)和質(zhì)量改進(jìn)，依此充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造潛能，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、精益求精的"工匠精神"。
同時(shí)，公司及部門為開展QC小組活動(dòng)提供了制度保障和資源保障。作為該公司的質(zhì)量管理職能歸口部門，質(zhì)技部在各QC小組活動(dòng)和成果總結(jié)展示過程中，從課題選擇、現(xiàn)狀調(diào)查、目標(biāo)設(shè)定、原因分析、要因確定等流程，直至成果材料的撰寫和發(fā)布，都進(jìn)行了全過程的具體指導(dǎo)。
在班組建設(shè)中，質(zhì)技部指導(dǎo)科室將"質(zhì)量為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值"的核心理念與科室的實(shí)際工作緊密結(jié)合，明確科室定位，運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)工具和方法識(shí)別關(guān)鍵顧客及關(guān)鍵需求，打造值得顧客信任的質(zhì)量信得過班組。
正是在高層的重視和推動(dòng)下，公司逐步形成了"關(guān)注顧客、誠信守諾、有效學(xué)習(xí)、改進(jìn)創(chuàng)新"的團(tuán)隊(duì)文化，以此促進(jìn)了科室不斷提升質(zhì)量管理水平。
科室探索激發(fā)基層活力
正如一個(gè)個(gè)細(xì)胞的健康與活力能決定整個(gè)組織的健康，作為企業(yè)中最基礎(chǔ)的組織單元，專業(yè)科室的執(zhí)行力和活力是公司實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)企目標(biāo)的重要因素。
質(zhì)量信得過班組證書
作為活躍在一線的"排頭兵"，除了公司層面的制度方法，各個(gè)科室在班組建設(shè)方法、質(zhì)量管理創(chuàng)新上進(jìn)行積極探索，摸索出了一套行之有效的"方法論"。
送電土建室主任白強(qiáng)對質(zhì)量管理持續(xù)創(chuàng)新總結(jié)出了"三條秘訣"。
首先是理念認(rèn)同，創(chuàng)造氛圍。比如針對科室的質(zhì)量管理提升，團(tuán)隊(duì)定期和不定期都要開展頭腦風(fēng)暴，報(bào)課題，提點(diǎn)子。"我們不嘲笑任何一個(gè)觀點(diǎn)，就算它聽起來天馬行空或者不成熟"。
正是秉持如此開放的心態(tài)，送電土建團(tuán)隊(duì)讓每位員工都能暢所欲言，集思廣益，"這樣就確保了創(chuàng)新的源泉不斷，畢竟這個(gè)源泉來自于員工而不是有限的幾位管理人員"，白強(qiáng)介紹到。
不斷提高質(zhì)量意識(shí)是送電土建團(tuán)隊(duì)的第二條秘訣。作為主要生產(chǎn)班組的送電土建室，團(tuán)隊(duì)帶頭人白強(qiáng)有著很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)，"只有繃緊一根弦，才能做得更好，才能打造出高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)"。
危機(jī)意識(shí)促成了團(tuán)隊(duì)不斷探索進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。如今，送電土建團(tuán)隊(duì)在架空線路的基礎(chǔ)上，已經(jīng)完成了海上柔直換流站平臺(tái)和電纜隧道的技術(shù)儲(chǔ)備，為開拓新的市場奠定基礎(chǔ)。
"第三個(gè)秘訣是激勵(lì)和考核。"白強(qiáng)告訴記者，科室有嚴(yán)格的多維度質(zhì)量考核體系，對員工的質(zhì)量行為有獎(jiǎng)有罰，考核結(jié)果與獎(jiǎng)金直接掛鉤，以此激勵(lì)員工不僅能干還要干好。
為了提高基層員工的技術(shù)創(chuàng)新積極性，該公司甚至還根據(jù)基層實(shí)踐制定了專利授權(quán)轉(zhuǎn)讓制度。
專利證書
"公司每年都會(huì)申請很多專利，為了讓專利成果能夠真正轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，公司鼓勵(lì)專業(yè)科室利用生產(chǎn)經(jīng)營和技術(shù)交流的各種機(jī)會(huì)大力推廣專利和專有技術(shù)的轉(zhuǎn)化，積極尋求將專利轉(zhuǎn)讓或者授權(quán)給產(chǎn)品制造企業(yè)。這其中產(chǎn)生的收益會(huì)有相當(dāng)一部分直接獎(jiǎng)勵(lì)給一線研發(fā)人員，極大地提高了他們的積極性。"韓瑋說。
積沙成塔匯聚創(chuàng)新大潮
不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。中南電力設(shè)計(jì)院有限公司從上到下全力推進(jìn)"質(zhì)量三基"建設(shè)，持續(xù)改進(jìn)，積沙成塔，質(zhì)量管理小組（QC小組）和質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)均取得了豐碩成果。
今年以來，公司先后在中國電力規(guī)劃設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)、湖北省勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)、中國水利電力質(zhì)量管理協(xié)會(huì)、中國勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)的成果發(fā)布及競選活動(dòng)中共獲得19項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。其中《研制新型高位收水冷卻塔防漏裝置》《一種新型阻尼減振防舞器的研制》等5項(xiàng)成果獲得中國勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)Ⅰ類成果獎(jiǎng)項(xiàng)。
發(fā)電工程公司熱機(jī)室典型經(jīng)驗(yàn)成果榮獲中國水利電力質(zhì)量管理協(xié)會(huì)質(zhì)量信得過班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)一等成果獎(jiǎng)，并被推薦參加全國質(zhì)量信得過班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)競選。
質(zhì)量信得過班組證書
這些成果不僅增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力，產(chǎn)生了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，有些項(xiàng)目還推動(dòng)了國家在節(jié)能環(huán)保等方面的進(jìn)步，帶來了巨大的社會(huì)效益。
該公司發(fā)電工程公司熱機(jī)室副主任李志遠(yuǎn)給記者舉了一個(gè)例子。燃煤電廠的脫硫廢水因?yàn)樘幚黼y度大，成本高，一度成為制約電廠真正實(shí)現(xiàn)"零排放"的瓶頸問題。但熱機(jī)室的團(tuán)隊(duì)通過研究，創(chuàng)新性地提出了適用于北方地區(qū)燃煤電廠脫硫廢水處理的新型技術(shù)路線，該研究成果得以成功應(yīng)用并已投入商業(yè)運(yùn)行。與常規(guī)脫硫廢水處理工藝相比，這項(xiàng)新成果可節(jié)約投資1600萬元，每噸脫硫廢水處理成本僅為常規(guī)工藝的20%，節(jié)約運(yùn)行費(fèi)用200萬元/年，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了廢水"零排放"，為當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保事業(yè)做出了貢獻(xiàn)。
通過激發(fā)基層的質(zhì)量管理創(chuàng)新活力，公司進(jìn)一步提升全員全過程全方位質(zhì)量管理水平，將"質(zhì)量為本，誠信服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品贏得顧客"的管理方針內(nèi)化于心、外化于行。
截至2020年10月，中南電力設(shè)計(jì)院有限公司獲得26項(xiàng)國家優(yōu)秀工程設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（其中金獎(jiǎng)12項(xiàng)），9項(xiàng)國家優(yōu)秀工程勘察獎(jiǎng)，41項(xiàng)國家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，39項(xiàng)國家級(jí)工程咨詢獎(jiǎng)，7項(xiàng)全國優(yōu)秀工程總承包獎(jiǎng)，23項(xiàng)國家優(yōu)秀工程設(shè)計(jì)軟件獎(jiǎng)，18項(xiàng)全國優(yōu)秀QC小組獎(jiǎng)和52項(xiàng)國家工程建設(shè)優(yōu)秀QC小組獎(jiǎng)，2個(gè)全國質(zhì)量信得過班組稱號(hào)，7個(gè)電力行業(yè)質(zhì)量信得過班組獎(jiǎng)，專利573項(xiàng)（其中發(fā)明專利65項(xiàng)），電力工程設(shè)計(jì)專有技術(shù)68項(xiàng)。
大鵬之動(dòng)，非一羽之輕也；騏驥之速，非一足之力也。"如今，一個(gè)個(gè)基層創(chuàng)新小水滴逐漸匯聚壯大，我們希望最后能匯聚成江河湖海，產(chǎn)生更大的力量。"中南電力設(shè)計(jì)院有限公司總工程師王輝如是說。（記者胡毅、通訊員周樹青）
