?幫消費者解難題 通城縣市場監(jiān)管局快速處理消費投訴
2020-03-01 23:12:27
來源：今日湖北
2?月?29?日?14：23，咸寧市通城縣市場監(jiān)管局?12315?投訴舉報中心接到咸寧市市場監(jiān)督管理局?12315?投訴舉報平臺轉(zhuǎn)來的一起投訴：石首市的萬先生駕駛一輛小汽車由岳陽去九江辦事，在杭瑞高速通城服務(wù)區(qū)加油站加油時，油費?160?元，加油員錯收為?1600?元錢，萬先生在中午休息時才發(fā)現(xiàn)收錯了錢，十分著急，遂立即撥打咸寧市?12315?投訴舉報電話求助。
通城縣市場監(jiān)管局?12315?平臺接到轉(zhuǎn)來的投訴轉(zhuǎn)辦件后，迅速通過電話向投訴方核實有關(guān)情況，該局局長吳剛毅立即安排該局分管副局長雷大軍負(fù)責(zé)處理此事。
當(dāng)天?16:05，雷大軍帶領(lǐng)該局消保股楊海、吳軍驅(qū)車經(jīng)杭瑞高速通城唯一出入口通城收費站趕到該加油站，將詳細(xì)情況告知該站站長任軍，任軍在找到當(dāng)班加油員核對情況屬實后，立刻將多收的錢如數(shù)退還給了萬先生，收到錢后，萬先生發(fā)來短信：“萬分感謝，你們的辦事效率太高了。”（中國食品安全報網(wǎng)記者胡毅、熊源、通訊員楊海、周姝倩）
